to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni tarifeye geçmem gerektiği bilgisi verildi. Görüşme sırasında bana yeni tarife içerikleri sunuldu; fiyatların yüksek olduğunu belirtip daha uygun bir seçenek olup olmadığını sordum. Bunun üzerine şahsıma özel 220 TL’lik bir tarife teklif edildi ve ben de bu tarifeyi onayladım.
Ancak 31.07.2025 tarihinde faturam yenilendiğinde, 220 TL yerine 455 TL’lik fatura gelmeye başladı ve son 2 aydır bu şekilde yüksek fatura ödemekteyim. 5363****19 numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve şikayet kaydı oluşturdum fakat bana net bir bilgi verilmedi, henüz de aranmadım. Bu süreçte toplamda 200 TL’den fazla fazla ödeme yapmış bulunuyorum.
Vodafone’dan beklentim, bana bildirilen 220 TL’lik taahhüt fiyatının uygulanması ve fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 21.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve bu tarihten sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı. Daha önce aylık 134...
15.10.2025 tarihinde Vodafone ile 440 TL’lik bir tarife için anlaşma yaptım. Ancak taahhüt edilen fiyat yerine, tarafıma 1798 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durum daha önce de iki kez tekrarlandı ve toplamda üç kez aynı sorunla karşılaştım. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşma...
Yorumlar