to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 500 TL Vodafone Pay Bakiye Yüklenmedi Ve 5G 30 GB Paketi Kaldırıldı
Numaramı Vodafone’a taşırken tarafıma sunulan kampanya kapsamında 500 TL Vodafone Pay bakiye hediyesi tanımlanacağı açıkça belirtilmişti. Numara taşıma işlemim tamamlanmasına ve kampanya için belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, vaat edilen 500 TL bakiye Vodafone Pay hesabıma hâlâ yüklenmemiştir.
Ayrıca numara taşıma sürecinde tercih etmeyi planladığım “5g Fırsat 30 GB” paketine süreç içerisinde veya sonrasında artık erişemediğimi gördüm. Kampanya şartlarına ve bu pakete güvenerek Vodafone’a geçiş yapmışken, hem söz verilen bakiye yüklemesi yapılmamış hem de hedeflediğim tarifeden faydalanma imkanım ortadan kalkmıştır. Bu durum beni mağdur etmiştir.
Konya’da yaptığım numara taşıma işlemine ilişkin olarak, tarafıma taahhüt edilen 500 TL Vodafone Pay hediyesinin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve isteğim dışında kaldırılan ya da tanımlanmayan 5g Fırsat 30 GB paket fırsatı hakkında makul bir çözüm sunulmasını ve durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
