to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Vodafone Pay Hediye Kodu Taşıma Sonrası Uygulanmadı
Vodafone’a numaramı Türk Telekom’dan taşıyarak 5g Fırsat 30 GB faturasız tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem dijital reklamlarda hem de Antalya Kumluca merkez bayisindeki afişlerde Vodafone Pay üzerinden 500 TL hediye kodu verileceği açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyanın tüm koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen bu haktan yararlanamadım ve hattıma herhangi bir fayda tanımlanmadı.
Başvurumu 30 Eylül tarihinde Antalya Kumluca merkez bayisinden yaptım. Hattım açıldıktan sonra defalarca Vodafone Yanımda uygulamasını ve Vodafone Pay uygulamasını kontrol ettim, ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken 500 TL’lik Vodafone Pay hediye kodu ne Vodafone Yanımda’da ne de Vodafone Pay uygulamasında görünüyor.
Reklam ve tanıtımlarda belirtilen şartlara uygun şekilde numaramı Vodafone’a taşımama rağmen kampanyadan yararlanamıyorum ve bunun nedenine dair de bana net bir açıklama yapılmıyor. İlgili kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 500 TL’lik Vodafone Pay hediye kodu faydasının en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 05xx xxx xx 68’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 gün içinde çözdüler teşekkürler
