Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Edilen 500 TL Hepsiburada Hediye Çeki Hâlâ Tanımlanmadı!

profile
14 Aralık 2025 14:07
267

Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Tarife geçişi sırasında kampanya kapsamında tarafıma 500 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça taahhüt edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu hediye çeki hattıma tanımlanmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine en az 6 kez Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradım. İlk görüşmede çekin kısa sürede yükleneceği bilgisi verildi. Daha sonraki görüşmelerde ise her seferinde “ayın 1’inde yükleneceği” söylenmesine rağmen, belirtilen tarihte ve sonrasında da hediye çeki hattıma tanımlanmadı.

Taahhüt edilmesine rağmen tarafıma verilmeyen 500 TL değerindeki Hepsiburada hediye çekinin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini zedeleyen ve verilen taahhütlere uyulmaması anlamına gelen bu durumun derhal giderilmesini rica ederim. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

14 Aralık 2025 14:22 (Şikayetten 14 dakika sonra)
14 Aralık 2025 15:36

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Aralık 2025 17:55
Yunus
Yunus
15 Aralık 2025 00:56

Verdiğiniz kodun geçerlilik süresi dolmuş ve kodu bana daha yeni verdiniz hala şikayetçiyim sorun çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Kampanya Hakkım Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

profile
10 Aralık 2025 00:00
82

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri