Taahhüt Bozma Ücreti Beklenenden Çok Yüksek Çıktı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Vodafone hattımda kullandığım tarifemin taahhüt süresi sona erdiği halde, özellikle başka operatöre geçeceğimi belirtmeme rağmen hattım otomatik olarak aynı tarifeden taahhütsüz olarak devam ettirildi ve 700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bugün (22.09.2025) bu durumla karşılaştım. Hattımı Türk Telek...

Haziran ayında Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım elime ulaştı fakat uzun süre işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimin güncel olmadığı için geçişin gerçekleşmediği söylendi. Bu bilgi bana önceden verilmedi, zaman kaybettim. Kimlik bilgilerimi güncelledim, ...

Vodafone faturalı hattımı Temmuz ayında başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrası bana bildirilen taahhüt iptal ücreti 560 TL idi. Ancak 04.08.2025 tarihinde gelen fatura bilgi mesajında, vergiler dahil taahhüt ücreti 1100 TL olarak yansıtılmış ve toplam fatura tutarı 1460 TL olmuştur. Bu t...

Daha önce Türk Telekom kullanıyordum, faturaları çok yüksek geldiği için Vodafone'a geçmeye karar verdim. Gittiğim bir alışveriş merkezinde tarifeleri uygun görünce değiştirmek istedim. Vodafone'un kendi şubesine girdim ve durumu söylediğimde, değişimi hemen burada yapalım dediler. Diğer operatörden...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş işlemi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen tarifem devam ettirilmiş ve onayım alınmadan, normal tarifenin üzerinde bir ücretle kullanım haklarım yenilenmiş. İki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve işlemlerimi online olar...