İptal Edilen Sürüş Ve Köprü Ücreti Sonrası İade Sorunu

İptal edilen sürüşüm için hesabımdan 450 TL çekildi, ardından uygulamada iki gün boyunca paranın geri iade edileceği bilgisi yer aldı. Ancak şimdi tekrar uygulamaya girdiğimde herhangi bir ücret çekilmediği ve bu nedenle iade yapılmayacağı yazıyor. İşlem dekontum elimde mevcut, hesabımdan 450 TL çekildi ve geri iade edilmedi. Aynı gün iptalin ardından başka bir taksi çağırdım (Uber üzerinden), onun için de 454 TL çekildi. Taksi şoförü bana özel olarak köprü ücreti almayacağını belirtti ve sisteme o şekilde girdim. Şu an görüyorum ki 47 TL köprü ücreti alınmış. Ek olarak yolculuk 438 TL tutmuş, aradaki 16 TL fark da hesabıma yatırılmadı. Yani toplamda hesabıma yatırılmamış 466 TL var ve 47 TL de fazladan köprü ücreti kesilmiş. Bunları topladığımda Uber'in tarafıma 513 TL para aktarması gerekiyor. Fakat uygulamaları ve web siteleri üzerinden ulaşabileceğiniz herhangi bir müşteri hizmetleri bulunmuyor. Sadece botlar var ve orada da yalnızca onların sunduğu metinlerle iletişim kurabiliyorsunuz.