to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden Edirne Merkez’deki adresim için evde VDSL internet kurulumu talebinde bulundum. Çarşamba gününden bu yana sistemde randevu görünüyor ancak teknik ekip randevuyu her gün ileri tarihe erteliyor ve kurulum bir türlü yapılmıyor. Takip ekranından her gün randevunun yeniden ertelendiğini görüyorum.
Bu süreçte çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden Superonline ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “en kısa sürede çözümlenecek” denilerek süreç geçiştirildi ancak somut bir adım atılmadı. Eski internet hizmetimi de sırf Superonline kullanmak için iptal ettirdim ve şu an evimde 4 gündür internet yok, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 24167308’tir. Edirne Merkez’deki adresimde kurulumun artık daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin net bir tarihle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Kurulumun yarın da gerçekleştirilmemesi durumunda kurulumu ve başvurumu tamamen iptal ettireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Superonline ev internetimi Edirne’deki adresimde 01/12 tarihinden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum, internete bağlanamıyorum. Bu sorun üzerine 01/12 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı, ancak 02/12 tarihinde herhangi bir bilgi verilmeden bu arıza kaydım kapatılmış. 02/12’d...
Superonline üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. Kasım ayının ilk haftasından bu yana, yaklaşık 20 gündür altyapı arızası gerekçesiyle neredeyse hiç internet kullanamıyorum. 3–4 gün önce gündüz kısa bir süreliğine internet geldi, aynı gün akşamında tekrar gitti ve sorun aynen devam etti. Bu sü...
Superonline VDSL başvurumu 1 Ağustos’ta yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen Urla Kuşçular Mahallesi’indeki adresime hâlâ kurulum yapılmadı. Talep numaram: 182667189. Sürekli ben arayarak durumu sormak zorunda kalıyorum, her defasında aciliyet notu düşülüyor fakat her...
Yorumlar