to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden Edirne Merkez’deki adresim için evde VDSL internet kurulumu talebinde bulundum. Çarşamba gününden bu yana sistemde randevu görünüyor ancak teknik ekip randevuyu her gün ileri tarihe erteliyor ve kurulum bir türlü yapılmıyor. Takip ekranından her gün randevunun yeniden ertelendiğini görüyorum.
Bu süreçte çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden Superonline ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “en kısa sürede çözümlenecek” denilerek süreç geçiştirildi ancak somut bir adım atılmadı. Eski internet hizmetimi de sırf Superonline kullanmak için iptal ettirdim ve şu an evimde 4 gündür internet yok, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 24167308’tir. Edirne Merkez’deki adresimde kurulumun artık daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin net bir tarihle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Kurulumun yarın da gerçekleştirilmemesi durumunda kurulumu ve başvurumu tamamen iptal ettireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Superonline üzerinden yaklaşık 3 ay önce, binamda fiber altyapı olmadığı için 50 Mbps VDSL internet paketi aboneliği başlattım. Kullandığım bu ADSL/VDSL internet, binamıza fiber internet altyapısı geldikten sonra kapandı ve bağlantım kesildi. VDSL hattımın kapanmasının ardından Superonline müşteri ...
Turkcell Superonline VDSL hizmetim, 2 hafta önce pazar günü kablo kopması nedeniyle tamamen kesildi. O günden bu yana internet erişimim yok. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sürekli 532 numaralı hattan dönüş yaptılar, aramaları cevapladığımda ise he...
Turkcell Superonline Yalın VDSL 50 Mbps internet hizmetimi Ankara Etimesgut adresinde kullanıyorum. 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve teknik ekibin yönlendirileceği söylendi. Ancak ekip belirtilen saatte gelmedi ve şu an...
Superonline VDSL internet hizmeti kullanıcısıyım. 127152*** numaralı aboneyim ve Sakarya’da ikamet ediyorum. Son faturamda otomatik ödeme talimatıma r...
Abonelik 3.716 ADSL 619 Altyapı 2.259 
Arıza 8.396 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.772 
Cayma Bedeli 2.637 
Devir 72 
Fatura 2.054 
Fatura Ödeme 3.792 
Fiber İnternet 7.975 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.291 
İnternet Kesintisi 5.204 
Modem 4.592 
Nakil 2.098 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar