to read complaints and reviews, or file yours.Cihazı Teslim Edecek Yetkili Servis Bulamıyorum, Haksız Ceza Yansıtıldı
Digiturk uydu yayını aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, cihazı teslim etmem gerektiği söylendi ancak bunu yapabileceğim net bir adres veya nokta verilmedi. Sadece yetkili servise teslim etmem gerektiği belirtildi fakat ikamet ettiğim yerde ya da yakın çevremde herhangi bir yetkili servis bulunmuyor.
Bugün itibarıyla, cihazı teslim edemediğim gerekçesiyle tarafıma ceza yansıtıldığını öğrendim ve bu cezanın varlığından da ilk kez bu şekilde haberdar oldum. Cezayı henüz ödemedim ve ödemek de istemiyorum, çünkü cihazı teslim etmeye istekli olmama rağmen, teslim edebileceğim bir muhatap ya da ulaşılabilir bir yetkili servis bulamadım. Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir sonuca varamadım.
Cihazı makul ve erişilebilir bir noktadan teslim etmek, ardından da cihaz teslim alındıktan sonra tarafıma yansıtılan bu cezanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk’te kampanyalı üyeliğimin süresi bittikten sonra cihazı teslim etmek için uzun süre uğraşmama rağmen karşımda net bir muhatap bulamadım. Üyeliğim yaklaşık 5–6 ay önce sona erdi, ancak cihazı nereye ve nasıl teslim etmem gerektiği konusunda bana hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir teslim noktası, kargo seçeneği veya adres net olarak iletilmediği halde üzerime 6.000 TL tutarında icra dosyası açıldığını öğrendim. Cihazı teslim etmek isterken muhatap bulamayıp, sonrasında bu kadar yüksek bir icra borcuyla karşılaşmamı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Cihazı teslim edemememin sebebi tamamen yönlendirme ve bilgilendirme eksikliğidir. Bu nedenle tarafıma çıkarılan 6.000 TL’lik icra borcunun iptal edilmesini ya da makul, adil bir seviyeye düşürülerek icra dosyasının kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve dosyamın yeniden incelenmesini istiyorum.
