to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Bilgisayar Kasası İçin Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
İncehesap üzerinden Asus Tuf Gaming gt502 model boş bilgisayar kasası satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra kutuyu açtığımda kasanın ön cam panelinin kırık olduğunu gördüm. Kutuyu açma anına ait video kaydım da mevcut, ürünün tarafıma zaten hasarlı ulaştığı açıkça belli oluyor.
Durumu İncehesap müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ilk etapta sorumluluğu kargo firmasına atmaya çalıştılar. Ancak ürün daha ilk açılışta kırık çıktığı için bu durumun mağduriyetimin üzerime yıkılmaya çalışılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ön cam panelin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da ürünün komple değişimini talep ediyorum. İncehesap’ın video kaydını da dikkate alarak, bu hasarlı ürünle ilgili mağduriyetimi en kısa sürede gidererek çözüm üretmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Dönüş yapmanızı bekliyorum.
