to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Bağdat Caddesi şubesinde yalnızca SMS bloke kaldırma işlemi için 1 saat 30 dakika bekletildim. Gişeden 30 saniyede çözülecek bir işlem için “5 dakika sürer” denilerek içeri alındım fakat içeride 7-8 kişilik kuyruk vardı.
Bu süreçte müşteriye karşı hiçbir operasyonel düzen yoktu. Güvenlik görevlisi son günü olduğunu söyleyip işine odaklanmadı, çalışanlar bir personelin çocuğuyla ilgilenirken müşteri akışı tamamen aksadı. Sorduğumda ise “Mesai bitti, sizin için bekliyoruz” gibi profesyonellikten uzak bir yanıt aldım.
Bu kadar basit bir işlem için bu kadar bekletilmek, içerideki dağınıklık ve ilgisizlik kabul edilemez. İş Bankası gibi bir kurumdan çok daha düzenli, hızlı ve müşteri odaklı hizmet bekliyorum. Konunun sorumluları tarafından incelenmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
İş Bankası Yıldırım Şubesi’nde uzun süredir ciddi bir yoğunluk problemi yaşıyorum. Şubede toplam 5 gişe olmasına rağmen genellikle sadece 1 gişe çalışıyor, nadiren 2 gişe açık oluyor. 5 kişi sırada beklememize rağmen işlem süresi 1 saatin üzerine çıkıyor ve bu durum yaklaşık 3 aydır sürekli tekrarla...
Davutpaşa İş Bankası şubesinde yaşadığım kötü deneyimi paylaşmak istiyorum. İşlem yapmak için tam bir saat bekletildim ve nihayet sıra bana geldiğinde görevli personel, ilgisiz bir şekilde başka müşterilerle telefonda konuşmaya başladı. Peşimden gelip işlemi sordu ancak başından savmak için beni tel...
İş Bankası Atakent şubesi yavaş işleyiş ve saatlerce bekletilme Telefon şebeke değişimi yüzünden mobil bankacılığıma sim kart blokesi geldi. Ekrandan aldığım uyarıyla şubeye gittim. Sıra aldım 14.30 sıraları beklemeye başladım. İçeride yaklaşık 10 kişi vardı çok kalabalık değildi. İki kişi çalışıyor...
Şu zamana kadar çalışmak zorunda kaldığım en kötü banka şubesi ve banka. Çek bozdurma işlemi için gittim, 1 buçuk saat bekledim. Onay işlemi için diğer şubeden onay almaları gerekiyormuş, yine bekledim. Diğer şubedeki onay almaları gereken beyefendiye ulaşamamışlar. 4'te gittiğim bankadan 5 buçukta ...
24 Kasım 2025 tarihinde, sabah saat 10.00 civarında Maltepe ilçesinde, Maltepe Merkez'de bulunan İş Bankası şubesine para çekme işlemi için gittim ve sıra numarası aldım. Önümde sadece 10 kişi olmasına rağmen şubeden ancak saat 12.00 gibi çıkabildim. Yaklaşık iki saatte sıranın gelmesi, bu kadar bas...
Yorumlar