to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti, %80 Zamla Şok Fatura Ve Haksız Ücretlendirme İtirazı
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Kısa süre önce taahhüdüm bitti ve bunun hemen ardından, SMS ile tarifeme yaklaşık yüzde 80 oranında zam yapılacağı bilgisi gönderildi. Mesajda yeni ücretin 400 TL civarında olacağı belirtiliyor.
Taahhüdümün bitmesinden yalnızca iki gün sonra bu kadar yüksek oranda bir artışla karşılaşmamı hem adil bulmuyorum hem de bütçemi ciddi şekilde zorlayacak bir durum olarak görüyorum. Bu hatta ait numaram 0542*****18’dir.
Vodafone’dan beklentim, mevcut ekonomik şartlar da göz önünde bulundurularak çok daha makul bir ücretlendirme yapılması ve ödeyebileceğim, hakkaniyetli bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir kere arandım evet yetişemedim geri aradım bağlanamadım bu mu verdiğiniz hizmet bu mu müşteri memnuniyeti anlayışınız Vodafone bu konuda tamamen sınıfta kalmıştır
Bir an önce sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
