to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma sunulan yeni teklifin ücreti beni oldukça şaşırttı ve memnuniyetsiz bıraktı.
Önceki taahhütlü tarifemde vergiler dahil yaklaşık 192 TL ödüyordum. Pazartesi günü ise yeni tarifemin 335 TL olacağı bilgisi verildi. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle kendimi müşteri olarak değer görmüyormuş gibi hissediyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Başka operatöre geçmek istemiyorum, Vodafone’dan memnun olduğum için hatta devam etmek istiyorum. Bu nedenle, eski tarifeme yakın, daha makul ve cazip bir fiyatla yeni bir taahhütlü teklif sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda “Uyumlu 10 GB 1000 dakika 250 SMS” tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 6 Aralık’ta sona erecek olmasına rağmen, 1 Aralık Pazartesi günü yeni bir teklif iletildi ve mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık 138 TL daha yüksek bir fiyat çıkarıldı. Bu yeni ücret, bütçemi aştığı için benim için makul ve kabul edilebilir değil.
Bu konuda Vodafone’a şikayet oluşturdum ve dönüş yapılmış, ancak işte olduğum için telefonum sessizdeydi ve aramayı duymadım. Buna rağmen bir daha aranmadım. Hem taahhüdüm henüz bitmemişken erken ve yüksek fiyatlı bir teklif sunulması hem de geri dönüş sürecinde ikinci kez aranmayışım beni mağdur ediyor.
Makul ve bütçemi aşmayacak bir teklif ile tarafıma yeniden ulaşılmasını, uygun bir tarifeyle taahhüdümün devam ettirilmesini talep ediyorum.
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 6 Aralık’ta dolacak olmasına rağmen, pazartesi günü müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni teklif sunuldu ve tarifemin 192 TL’den 335 TL’ye yükseleceği söylendi. Aynı tarife için bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını hem adil hem de makul bulmuyorum.
Ben mevcut paketime yakın, daha makul ve uygun bir fiyatla devam etmek istiyorum. Taahhüdüm bitmeden önce sadık bir müşteri olarak daha uygun bir teklif sunulmasını ve bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdüm 6 Aralık’ta sona erecek. Taahhütlü olarak her ay 192 TL ödediğim tarifem için Vodafone tarafından pazartesi günü arandım ve taahhüt bitiminden sonra bana sunulan en düşük fiyatın 335 TL olacağı söylendi. Yani taahhüdüm bittiği anda faturam ciddi oranda artmış olacak.
Daha önce de bu durumla ilgili buradan şikayet oluşturmuştum, bugün Vodafone tarafından iki kez aranmışım ancak telefonum sessizde olduğundan aramaları duymadım. Aramaları kaçırdığım için herhangi bir çözüm sunulmadı ve şu anda yeniden şikayetimi iletmek zorunda kalıyorum.
Taahhüdüm bitse bile yıllardır müşterisi olduğum hattım için fatura tutarımın bu kadar yüksek bir seviyeye çekilmesini kabul etmiyorum. Tarife ücretimin, taahhütlü dönemde ödediğim 192 TL seviyesine ya da buna yakın makul bir fiyata düşürülmesini ve uygun koşullarda devam edebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdüm 6 Aralık’ta sona erecek. Taahhütlü olarak her ay 192 TL ödediğim tarifem için Vodafone tarafından pazartesi günü arandım ve taahhüt bitiminden sonra bana sunulan en düşük fiyatın 335 TL olacağı söylendi. Yani taahhüdüm bittiği anda faturam ciddi oranda artmış olacak.
Daha önce de bu durumla ilgili buradan şikayet oluşturmuştum, bugün Vodafone tarafından iki kez aranmışım ancak telefonum sessizde olduğundan aramaları duymadım. Aramaları kaçırdığım için herhangi bir çözüm sunulmadı ve şu anda yeniden şikayetimi iletmek zorunda kalıyorum.
Taahhüdüm bitse bile yıllardır müşterisi olduğum hattım için fatura tutarımın bu kadar yüksek bir seviyeye çekilmesini kabul etmiyorum. Tarife ücretimin, taahhütlü dönemde ödediğim 192 TL seviyesine ya da buna yakın makul bir fiyata düşürülmesini ve uygun koşullarda devam edebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni taahhüt teklifini sordum. Ancak bana sunulan yeni taahhüt aylık 825 TL olarak belirtildi. Yeni teklif, önceki faturamın neredeyse üç katı. Bu durumdan oldukça r...
Yorumlar