Tarife Yenilemede Yetersiz Ve Pahalı Teklifler Mağdur Ediyor

Vodafone faturalı hattımda 2 yıllık taahhüt sürem bu ay (Eylül) sona eriyor. Geçmişte, 1. yıl sonunda Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım v...

21.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için kampanyalı taahhüt sürem sona erdi. 22.09.2025 tarihinde daha düşük bir tarifeye geçmek istedim ancak ne Vodafone mobil uygulaması üzerinden ne de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu konuda destek alamadım. Müşteri hizmetleri, daha düşük bir tarifenin hattıma uygulanamayacağını belirtti ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Herhangi bir taahhüdüm veya kampanyam kalmamış olmasına rağmen, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş hakkımın engellenmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Vodafone’dan beklentim, taahhüt sürem sona erdiği için istediğim daha düşük tarifeye geçişimin sağlanmasıdır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattımda 2 yıllık taahhüt sürem bu ay (Eylül) sona eriyor. Geçmişte, 1. yıl sonunda Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım v...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 2 ay önce sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra bana uygun bir tarife veya kampanya sunulmadı. Bu süreçte Vodafone’dan herhangi bir teklif alamadım ve mevcut tarifemle devam etmek zorunda kaldım. Eğer bana uygun bir tarife sunulmazsa hattımı faturasız hatta geçirme...

Yorumlar