Taahhüt Bitiminde Vodafone Sınırsız Red Lite Paketi Fiyat Teklifi Uyuşmazlığı

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Sınırsız Red Lite paketini kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün aylık ücreti 819 TL. Taahhüdümün bitmesine sadece üç gün kalmış olmasına rağmen aynı tarife için yenileme fiyatının 1.350 TL olarak karşıma çıkması beni oldukça rahatsız etti. Mevcut kullanıcı olarak bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir artışın makul olmadığını düşünüyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında 819 TL olan mevcut paketim ve aynı içerik için 1.350 TL’lik yeni tarife teklifim net şekilde görülmektedir. Hem bu yüksek artış hem de sadık bir müşteri olmama rağmen herhangi bir avantajlı teklif sunulmaması nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissediyorum.

Hattımın son üç hanesi 724 olup, Sınırsız Red Lite tarifemin taahhüt bitiminde aynı tarife üzerinden 12 aylık ve 24 aylık tarifelerin daha makul ve önceki dönemle uyumlu bir fiyattan yenilenmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, daha uygun ve sürdürülebilir bir teklif sunulmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.