Taahhüt Bitiminde Uygun Ve Makul Fiyatlı Tarif Sunulmaması

Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen bana uygun bir tarife sunulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Red'li 22 GB tarifesini kullanıyordum ve ek üyelikler hariç aylık yaklaşık 270 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra uygulama üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne baktığımda karşıma çok daha yüksek ücretli paketler çıktığını görüyorum.

Kayseri’de hattımı yoğun olarak internet için kullanıyorum ve bana sunulan yeni tarifelerin mevcut kullanımım ve bütçemle uyumlu olmadığını düşünüyorum. Aynı operatörde uzun süredir hat sahibi olmama rağmen, taahhüt bitiminde makul ve önceki faturama yakın bir seçenek sunulmaması beni mağdur ediyor ve hatta hat değiştirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.

Vodafone’un, mevcut kullanımımı ve geçmiş ödeme düzenimi dikkate alarak bana daha uygun, makul fiyatlı tarife alternatifleri sunmasını, aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize arz ederim.