Faturalı Pakete Yüzde Yüzün Üzerinde Zam: Eski Müşteriye Fahiş Artış

Vodafone’da üç adet faturalı hattım bulunuyor. Her yıl taahhüt sürem bitmeye yaklaştığında, mevcut tarifem için fahiş fiyatlar uygulanıyor ve makul bir teklif sunulmadan yeni, daha pahalı tarifelere geçmeye zorlanıyorum. Bu durum her sene tekrar ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm veya indirim teklifi alamıyorum.
Hat numaralarım: 5453****13, 5068****45, 5384****82. İşlemlerimin tamamını online olarak, telefonla gerçekleştiriyorum. Eski bir müşteri olarak, bana makul bir fiyat ve eski müşteri indirimi sunulmasını talep ediyorum. Şikayetvar platformu dışında bir çözüm bulamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İletişim numaram 5453****13


Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattımda tarife fiyatlarında beklenmedik artışlar yaşanıyor ve bu artışlar sonucunda zorunlu olarak tarife değişikliğine gitmek durumunda kaldım. Tarife fiyatlarının sürekli ve yüksek oranlarda artması nedeniyle mevcut tarifemi makul bir ücretle kullanamıyorum. Ayr...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda bana sunulan paketlerin fiyatları oldukça yüksek; genellikle 400-500 TL civarında teklifler alıyorum. Bu durumdan dolayı memnun değilim ve daha uygun fiyatlı bir paket seçeneği sunulmasını istiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...

Yorumlar