to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Sonrası Değişen IMEI Nedeniyle BTK Kayıt Sorunu Ve Mağduriyet
2017 yılında yurt dışından getirdiğim Google Pixel XL (2016) telefonumu kendi adıma BTK sistemine IMEI kaydı yaptırarak kullanmaya başladım ve o tarihten bu yana sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Telefonum bir süre önce bozulduğu için New York’taki Google mağazasında tamir ettirdim. Tamir işlemi sonrasında Türkiye’ye döndüğümde cihazı kullanmak istediğimde telefonun BTK sisteminde kayıtsız göründüğünü fark ettim.
Detaylı inceleme yaptığımda telefonun IMEI numarasının değişmiş olduğunu gördüm, ancak cihazın marka, model ve tüm özellikleri aynı şekilde duruyor. Yani kayıtlı olarak kullandığım telefon, tamir sonrası sadece IMEI numarası değiştiği için kayıtsız hale gelmiş görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
BTK’dan, 2017’de kendi adıma yaptırdığım eski IMEI kaydım da dikkate alınarak, aynı telefonda tamir nedeniyle değişen yeni IMEI numarasının da kayıt altına alınmasını ve cihazımın yeniden kayıtlı görünüp sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
