Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bakım Sonrası Arızalar Ve Hasar: Peugeot Servisinde Güven Kaybı

Bakım Sonrası Arızalar Ve Hasar: Peugeot Servisinde Güven Kaybı
Bakım Sonrası Arızalar Ve Hasar: Peugeot Servisinde Güven Kaybı
+1
profile
Abdullah
01 Aralık 2025 20:13
3.342

Peugeot 308 aracımın 75.000 bakımını yaptırmak için aracımı geçen hafta salı günü Peugeot Nazer Otomotiv’e bıraktım. Bakım sonrası aracı teslim aldıktan yaklaşık 1 km sonra araç teklemeye başladı, motoru yeni çalıştırdığım için normal olabileceğini düşünüp bir süre daha devam ettim. Ancak yaklaşık 15 km sonra araç iki kez üst üste tekledi ve ekranda motor arızası uyarısı çıktı.

Bunun üzerine aracı güvenli bir alana çektim ve Peugeot genel merkezi arayarak, aracın titrediğini ve motor arıza ışığının yandığını anlattım, çekici talebinde bulundum. Genel merkez beni konumuma en yakın Öztek Kartal bayisine konferansla bağladı. Öztek’teki A**** Bey, aracı bu halde kullanabileceğimi, Nazer servisine kadar sürebileceğim söyledi, ancak arızalı bir aracı sürmeyi kabul etmedim. Tekrar aradığımda da aynı yönlendirme yapıldı. Aracın yolda kalması halinde sorumluluk alıp almayacaklarını sorduğumda, genel merkez yetkilisinin onay verdiğini ve “hiç sıkıntı yok” denildiğini, bu görüşmelerin tamamının kayıt altında olduğunu belirtmek isterim.

Verilen talimatlara uyarak devam etmek zorunda kaldım ve yaklaşık 10 km sonra araç gaz kesti, tamamen arızalanarak yolun ortasında kaldı. Ancak bu noktadan sonra çekici gönderildi. Tüm hata Peugeot Nazer servisi ve bana verilen yanlış yönlendirmelere rağmen, sistemde “tesadüfen bayimizde arızalandı” şeklinde kayıt açıldığını öğrendim. Üstüne bir de bu işlem için benden 6.000 TL ücret talep edildi. Bu talebi kabul etmeyip tekrar genel merkezi aramam üzerine, işlemin garanti kapsamında yapılacağını söylediler.

Bu süreçte yaklaşık 1 hafta boyunca arabasız kaldım ve bana herhangi bir ikame araç da verilmedi. Bugün, yani tampon sürtme hasarının oluştuğu gün, aracımı teslim almaya gittiğimde bu kez tamponda hasar olduğunu fark ettim. Aracımın tamponu serviste sürtülmüş ve bu durum fotoğraf ve videolarla tarafımdan belgelenmiştir. Peugeot Nazer Otomotiv’e her araç bıraktığımda yeni bir problemle karşılaşıyor olmam sebebiyle, hem markaya hem de aracıma olan güvenimi ciddi anlamda kaybettim.

Plakam 41 TP 050’dir. Yaşadığım mağduriyetin ve araçta oluşan tüm hasarların eksiksiz ve şeffaf şekilde giderilmesini, süreç boyunca oluşan tüm maddi manevi zararımın karşılanmasını veya aracın makul bir bedelle tarafımdan geri satın alınmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Peugeot 308'de Sürekli Motor Arızası Ve Servis Randevu Sorunu

profile
Furkan
29 Eylül 2025 11:51
5.625
1
Volki sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Çözülemeyen Arıza Ve İkame Araç Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Volki
03 Eylül 2025 13:03
5.342
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Yetkili Servisi Garanti Süresindeki Motor Arızasını Reddediyor

profile
16 Ocak 19:59
2.336
Peugeot Yetkili Servisi Garanti Süresindeki Motor Arızasını Reddediyor
peugeot-yetkili-servisi-garanti-suresindeki-motor-arizasini-reddediyor-1.jpg
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

General Peugeot Yetkili Servisinin Yanlış Teşhisi Ve Aşırı Maliyetli Gereksiz Parça Değişikliği

profile
İlhan
10 Mart 22:12
375
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

34.000 Km'de Motor Arızası Ve Garanti Dışı İşlem Mağduriyeti

profile
Mustafa
09 Aralık 2025 12:19
3.320
Benzer Şikayet Yaz