to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Ani 735 TL Fatura Artışı Bütçemi Zorluyor
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüt indirimim bittikten sonra yaklaşık 20 gün önce fark ettiğim şekilde tarifem bir anda 735 TL’ye yükseldi. Mevcut tarife ücreti benim için oldukça yüksek ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım, bana uygun ve makul bir teklif sunulmadı. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan beklentim, en az 20–25 GB internet içeren ve aylık ücreti 300 TL’yi aşmayan, makul bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasıdır. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun incelenip tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
