Çözüldü

Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Operatör Değişikliği Talebi

Hakkı

197

Hakkı'nın Teşekkür Mesajı

“Emeği geçen herkese teşekkürler”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Amasya ili Göynücek ilçesinde hattımı kullanırken 7 Aralık tarihinden itibaren ciddi şebeke ve internet kesintileri yaşamaya başladım. Başta düzelir diye düşündüm ancak 9 Aralık itibarıyla mobil internetim tamamen kesildi, hücresel ağı hiç kullanamıyorum ve şebekem sürekli gidip geliyor.

Bu sorun yüzünden iş yerimde müdürlerim beni aradıklarında ulaşamamışlar, WhatsApp üzerinden yazışmalar yapılmış olmasına rağmen kendi internetim çekmediği için onlara da cevap veremedim ve işimde mağduriyet yaşadım.

Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 1716’dır. Yaşadığım bu sürekli kesinti ve iletişim sorunları nedeniyle, hattımın hiçbir şekilde taahhüt bedeli talep edilmeden başka bir operatöre taşınmasını istiyorum.

surekli-sebeke-ve-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-operator-degisikligi-talebi-1.jpg

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hakkı

Emeği geçen herkese teşekkürler