to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri Çözülmedi, Hattımın Cayma Bedelsiz Taşınmasını İstiyorum
Vodafone faturalı hattımda Mayıs ayından bu yana evimde ve evimin çevresinde sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken sık sık kesilmeler oluyor, mobil internete ise çoğu zaman ya hiç bağlanamıyor ya da çok düşük hızlarda bağlanabiliyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 20 Temmuz tarihinde sorunun çözüleceği söylendi ancak belirtilen tarihe rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor.
Aylarca süren bu çekim ve internet sorunları nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Bu sebeple, yaşadığım süreklilik arz eden şebeke ve internet problemi göz önünde bulundurularak tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın taşınması talebimi değerlendirmenizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramızda kayda değer bir telefon görüşmesi gerçekleşmedi. Şikayeti le ilgili bir çözüm de üretilmedi
