Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri Çözülmedi, Hattımın Cayma Bedelsiz Taşınmasını İstiyorum

Vodafone faturalı hattımda Mayıs ayından bu yana evimde ve evimin çevresinde sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken sık sık kesilmeler oluyor, mobil internete ise çoğu zaman ya hiç bağlanamıyor ya da çok düşük hızlarda bağlanabiliyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 20 Temmuz tarihinde sorunun çözüleceği söylendi ancak belirtilen tarihe rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor.

Aylarca süren bu çekim ve internet sorunları nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Bu sebeple, yaşadığım süreklilik arz eden şebeke ve internet problemi göz önünde bulundurularak tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın taşınması talebimi değerlendirmenizi rica ediyorum.