to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red tarifesine rağmen yaklaşık 1 haftadır, gece gündüz fark etmeksizin 7/24 internet kopması yaşıyorum. Özellikle Küçükçekmece ve Esenyurt bölgelerinde internetim sürekli kesiliyor, uygulamalara düzgün şekilde giremiyor, internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum.
Yaklaşık bir yıldır yüksek faturalar ödüyor olmama rağmen bu ilk yaşadığım sorun da değil, sürekli benzer problemlerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arasam da artık hiçbir şekilde çözüm alamıyorum, her seferinde sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Bir kullanıcı olarak sürekli sorun yaşamak istemiyorum. Bir haftadır sağlıklı kullanamadığım internet hakkımın hattıma geri tanımlanmasını, yaşadığım çekim ve kopma probleminin kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bana 0541********34 numaralı telefonumdan ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
