to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Gold Kart Aidatı Haksız Kesildi, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Yasin
Garanti BBVA11 Haziran 13:329
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold kredi kartımdan 2026 Mayıs ayında yaklaşık 1.400 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 8067’dir. Bu kesintiyi haksız bulduğum için, alınan kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Sorunumu iletebileceğim bir kanal olmaması beni ayrıca mağdur etmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kartımdan alınan aidat tutarının en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum.
