Ön Sipariş Bilgi Eksikliği Ve İptal Hakkının Reddi

Eyyo markasının online sitesi üzerinden 2 Haziran tarihinde giysi kategorisinden ts02064079219 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün “ön sipariş” olduğunu gösteren bilgi sayfada çok küçük ve dikkat çekmeyecek şekilde yer alıyordu, bu nedenle ürünün hemen kargoya verileceğini düşündüm.

Bugün öğrendiğime göre ürünün aslında ön sipariş olduğu ve 1 Temmuz’da kargoya verileceği söylendi. Yani ellerinde olmayan ürünü satışa açıp, teslimatı bir ay sonrasına atan bir sistemle karşılaştım. Durumu fark edince siparişi iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi, ürün geldiğinde iade edebileceğim söylendi ve bu durumda da yaklaşık 200 TL civarında kargo ücretinin boş yere kesileceği belirtiliyor.

Ürünün stokta olmamasına rağmen ön sipariş ibaresinin bu kadar belirsiz gösterilmesi ve sonrasında iptal hakkı tanınmaması tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının, varsa kesilecek kargo ücreti dahil olmak üzere eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.