to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce hattımda operatör değişikliği yaparak numaramı Vodafone’a taşıdım. Ancak hem sürekli seyahat halindeyken hem de sabit ikamet ettiğim yerlerde neredeyse her zaman bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken sesin kesilmesi, internetin sık sık kopması ve çekim gücünün düşmesi nedeniyle hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Kocaeli’nin Gebze ve Kartepe bölgelerinde bu sorun sürekli devam ettiği için hattımdan verim alamadım ve bu nedenle caymak istedim. Fakat Vodafone, 12 ay taahhütüm olduğu için benden cayma bedelinin ödenmesi gerektiğini söyledi ve güncel fatura tutarıyla birlikte 634,75 TL’lik bir mesaj gönderdi.
Hem hizmetin doğru düzgün sunulmaması hem de buna rağmen cayma bedeli talep edilmesi, tüketici olarak beni mağdur ediyor ve kendimi aldatılmış bir uygulamanın içinde hissediyorum. Hizmetin düzgün şekilde sağlanamaması nedeniyle taahhüt cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Adıma kayıtlı 0505…, 0530… ve 0532… numaralı üç faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak Ankara ili Çankaya ilçesi Çiğdem Mahallesi’nde bu hatlarla ciddi çekme ve kapsama sorunu yaşadım. Bu durumu Vodafone’a defalarca yazılı ve sözlü olarak bildirdiğimde, bölgedeki hattın zayıf olduğunu, çekme sor...
Uzun süredir, yaklaşık 4 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra, ilk ay içinde hattımı faturalıdan faturasız tarifeye geçirmek istedim ancak haksız bir ücret talebiyle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturasıza geçiş yapmak istediğimi belirttim. Gö...
Vodafone mobil hattımı uzun süredir evimde ve evimin çevresinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat sürekli çekmiyor, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantısı neredeyse tamamen kopuyor ve telefonla görüşme yapmakta zorlanıyorum. Bu sorun için daha önce Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdu...
Yaklaşık 1–1,5 ay önce 05457422*** numaralı hattımla, kendisini Vodafone’dan aradığını söyleyen bir kadın tarafından arandım. Bana Vodafone’daki tarifemin bittiğini, yeni tarifelerden ve kampanyalardan faydalanmam için aradığını söyledi. Görüşme sırasında Vodafone, Türk Telekom ve Turkcell’in artık ...
Yorumlar