Bellima Tur Karadeniz Turunda Konaklama Kalitesizliği Mağduriyet Yarattı

1-8 Ağustos tarihleri arasında Bellima Tur ile katıldığım Karadeniz turunda, özellikle konaklama konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle kaptanlarımıza ve rehberimiz B***** Hanım’a ilgisi, güler yüzü ve bilgisi için teşekkür etmek isterim. Gezdiğimiz yerler ve anlatımlar son derece güzeldi. Ancak Batum konaklaması ve Yayla oteli nedeniyle turun genelinden memnun ayrılamadım.

Batum’da konakladığımız otel dışarıdan bakınca güzel ve muhteşem görünse de oda temizliği tam bir rezaletti. Odaya girdiğimizde havlular pis, yataklar kirliydi, banyoda banyo havlusu dahi yoktu. El havlusu ile duş almaya çalıştık ve bu esnada banyoyu ve odayı su bastı. Bu şartlarda konaklamak zorunda kalmak tur keyfimizi ciddi anlamda bozdu.

Trabzon’da ise “Yayla oteli” diye anlatılan, ancak ne Yayla ne de doğru düzgün bir doğa deneyimi sunmayan, anlamsız bir otele götürüldük. Buradaki konaklamanın da sadece maliyeti düşürmek için planlandığını hissettik. Ayrıca Amasya’da asansörü olmayan bir otelde konakladık ve uzun yol yorgunluğunun üzerine bu otel seçimi biz misafirleri daha da yordu.

Ben bu turdan güzel anılarla dönmek isterken, özellikle konaklama tercihlerinin kalitesizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bellima Tur’un bundan sonraki turlarında çok daha hassas bir planlama yapmasını, çalıştığı otelleri daha özenle seçmesini ve müşterilerine gerçekten temiz, konforlu ve vaatlerine uygun konaklama imkanı sunmasını talep ediyorum. Bu geri bildirimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.