to read complaints and reviews, or file yours.Sunulan Tarife Teklifine Onay Verdim, Hata Nedeniyle Geçişim Gerçekleşmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesine geçiş yapmak istedim. Dün, taahhüdümün son günüydü ve uygulamada bu teklif bana sunuldu. Teklifi onaylamama rağmen “hata oluştu” uyarısı aldım ve teklif kayboldu. Şu anda mevcut tarifeler çok pahalı olduğu için bana sunulan teklifin tekrar devreye alınmasını talep ediyorum.
Sorunun çözümü için önce Vodafone Yanımda uygulamasını kullandım, ardından Samsun Atakum’daki bir Vodafone bayisine gittim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve faturamda da bir değişiklik olmadı.
Tarife geçişimin sağlanmaması halinde numaramı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. İlgili teklifin GSM numaramın sonu 0794 olan hattıma tekrar tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
