Vodafone şube

Vodafone'dan bir telefon aldım, iPhone 13. Fatura verilmedi. Bana e-posta olarak göndereceklerini söylediler, 4 ay geçmesine rağmen bana fatura gelmedi. Bu sabah aldığım şubeye gittim, şube el değiştirdi diyorlar, muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeyle görüşmemi söylüyorlar...

Yaklaşık 7–7,5 ay önce Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Sürecin başından itibaren Vodafone’un farklı kanalları (şubeler, ana bayi, müşteri hizmetleri) arasında ciddi tutarsızlıklar ve çelişkili bilgilerle karşılaştım. İlk başvuruda “eksik evrak” gerekçesiyle işlemim gerçekleşmed...

2023 yılında babamın vefatı sonrası ölüm belgesiyle birlikte Bursa Nilüfer’deki Vodafone şubesine giderek bir adet hattın kapatılması işlemini gerçekleştirdim. O dönemde yaklaşık 2 bin TL’ye yakın bir ödeme yaptım ve hattın kapatıldığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Şube çalışanları, borç ödenmed...

Ağrı Doğubeyazıt İnegöl Caddesi üzerindeki Fatih isimli Vodafone şubesine, 10 Haziran 2024 tarihinde saat 17.30 civarında fatura kapatma ve cayma bedelini ödeme işlemi için gittim. Şubede görevli personel, yaşadığım sorunu anlatmama rağmen laubali ve ilgisiz bir şekilde davrandı, yardımcı olmadı ve ...

Vodafone ile uzun süredir çalışmaktayım ve üzerime kayıtlı toplam 5 adet hat bulunmaktadır. Tüm hatlarım için 2025 yılının Ekim ayına kadar taahhütlü “Uyumlu 13 GB” tarifesini kullanmaktayım ve anlaşmamıza göre her bir hat için aylık 280 TL ücret ödemem gerekmektedir. Ancak son en az 5 aydır, her ay...

Haziran ayında Vodafone Red20 tarifesine geçiş yaptım. Ancak hem evde, hem iş yerinde hem de kamp alanlarında hattım hiçbir şekilde çekmiyordu. Bu nedenle kısa süre içinde tekrar Turkcell’e geçmek zorunda kaldım. Yaşadığım çekim sorununu Vodafone’un şubesine giderek bildirdim ve oradaki yetkili de h...

Vodafone hattımdan Türk Telekom'a numaramı taşıdım, yüklü bir fatura çıkarmışlar. Nedenini öğrenmek için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Vodafone'lu olmayanlar müşteri hizmetlerine ulaşamıyor. Esenler'deki bir şube, benim haberim olmadan taahhütlü fatura yapmış. Üstüne bir de cayma bedeli eklem...

Haziran ayı başında, 9337 ile biten faturalı Vodafone hattımı Üçyüzlü Vodafone şubesine giderek kapattırmak istedim. İşlemin gerçekleştiğini düşünerek yeni bir hat aldım ve eski hattımı kullanmadım. Ancak iki ay sonra hattın kapanmadığını ve adıma fatura çıkarıldığını fark ettim. Bu süreçte hem şub...

Hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşıdıktan sonra 11.08.2025 sabahı 7,30 da hattımın açılacağı bilgisi geldi. Sonrasında pin kodu girdim ancak kabul etmedi başka bir hattan müşteri hizmetlerini aradım, PUK bilgisi verdi ve tekrar PUK kodu ardından yeni pin kodu girişi yaptım. Bunların hepsinde hatal...

Yasal sahibi olduğum 0545*****35 numaralı Vodafone faturalı hattım, borcunu 27.07.2025 tarihinde ödememe ve dosyanın kapalı olduğuna dair UYAP’ta belge bulunmasına rağmen 14 gündür kara listeden çıkarılmadı. Bu süreçte Mersin Erdemli Merkez Şubesi’ne başvurdum; şubede kara listede olmadığım söylendi...

10.08.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Vodafone Ayvalık Çarşı şubesine, yaklaşık 700 TL tutarındaki faturamı ödemek için gittim. Zaten uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum ve taahhütlü olduğum için operatör değiştiremiyorum. Şubede sistem olmadığı gerekçes...

Antalya Gazipaşa’daki Vodafone şubesine bugün hattımı Vodafone’a taşımak için başvurdum. Ancak şubede bilgisayarlarda sistem olmadığı gerekçesiyle işlemim yapılmadı ve geri çevrildim. Sadece hattımı taşımak istediğimi, faturalı hat istemediğimi belirttim ancak bana faturalı hatta geçmem önerildi, bu...

Vodafone 5497****31 numaralı hattımın kurumsaldan bireysele geçiş işlemini gerçekleştirmek istiyorum. Ancak 2 gündür Bursa Bağlarbaşı Redline, Bursa Bağlarbaşı İdeal İletişim, Bursa Korupark Vodafone ve Bursa Alaaddinbey Özerler Kurumsal şubelerinde işlem yapmak istedim, hiçbir şube yardımcı olamıyo...

11 Mayıs’ta Bursa İnegöl’deki Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. 540’lı numaralar yeni çıktığı için bayi çalışanı, numaranın 1.200 TL olduğunu ve bu ücretin faturama yansıyacağını söyledi. Kabul ederek hattı aldım. Ancak ay sonunda faturama 12.000 TL yansıtıldığını gördüm. Müşteri hi...

10.05.2024 - 07.07.2025 tarihleri arasında Almanya’ya gerçekleştirdiğim seyahatimde Vodafone faturalı hattımı yalnızca telefonum açık ve uçak modunda olacak şekilde kullandım. Bu süre zarfında herhangi bir arama yapmadım, SMS göndermedim ve mobil veri kullanımım olmadı. Buna rağmen 07.07.2025 tarihi...

Samsung A24 cihazımı 30 Ocak 2024 tarihinde Vodafone’dan satın aldım. Faturamı kaybettim ve numaram değiştiği için hiçbir şekilde faturama ulaşamıyorum. Eski numaram 0541*****83. Cihazı satmam gerektiği için faturaya acil olarak ihtiyacım var. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirdi...

Vodafone Kemalpaşa/İzmir’de üç farklı şubeden mobil imza almak için başvuruda bulundum. Ancak iki şube bu işlemi yapamadıklarını söyledi, diğer şubede ise işlemi yapacak kişi yıllık izne çıkmış ve ne zaman döneceği belli değilmiş. Yaklaşık 1 haftadır mağdur durumdayım. Acilen UYAP üzerinden dosya g...

13.07.2025 tarihinde hattımı esim ile Vodafone’a taşımak üzere başvurdum. Başvurum hemen onaylandı ve 16.07.2025 00:20’de geçişin yapılacağı konusunda bilgilendirildim. Fakat tarafıma esim bilgileri (QR kodu) iletilmedi. 14.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve müşteri t...

1 Ağustos 2025 tarihinde üzerime kayıtlı olan 5 hattımı Vodafone'a taşıdım ve sim kartını mağazadan al seçeneğini tercih ettim. Telefonumu işimde kullandığım için kapanmaması gerekiyordu. Bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, mağazadan al seçeneğiyle kendiniz alırsanız daha hızlı olur denildi. Bu n...

Yeni aldığım telefonum nedeniyle eski telefonumu satmak istedim. Bu nedenle internet üzerinden Vodafone'un 2. el telefon alımı yapan sitesine başvurdum ve belirtilenleri eksiksiz yaptım. Ardından telefonu en yakın Vodafone şubesine bırakmam söylendi. Buna istinaden çarşıya gittim ve tam 4 farklı kur...