to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa Vodafone şubesinden fatura üstünden iPhone 13 aldım. Telefonu alırken şube çalışanı bana 14.000 TL ön ödeme alacaklarını ve sadece 2 ay daha taksit ödeyeceğimi söyledi. 14.000 TL’yi nakit olarak ödedim ve kalan taksitlerin de kısa sürede biteceği belirtildi. Ancak son faturamda 10.500 TL borç görünmeye devam ediyor ve toplamda 3. Ayda da aynı tutar yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve fatura ödemelerimin 2026 Eylül ayına kadar süreceğini söylediler. Şube çalışanı ise sadece 2 ay taksit kalacağını belirtmişti. Hiçbir şekilde yazılı bir sözleşme, ödeme planı veya taahhüt belgesi de verilmedi. Şu anda cihazım garantili durumda ve herhangi bir ek kampanyadan yararlanmıyorum.
Vodafone’dan beklentim, taksitlerimin ve ödeme planımın şeffaf şekilde açıklanması, fazladan alınan ücretlerin iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Mağaza ile müşteri hizmetleri arasında yaşanan bu bilgi karmaşasının çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone 5446****14 numaralı hattım üzerinden 50. Yıl Sultangazi şubesinden 1 adet iPhone 13 cihazı, taksitli cihaz kampanyası kapsamında 3 taksitli olarak satın aldım. Ancak son faturamda, yalnızca 1 cihaz almama rağmen 5 adet cihaz ücreti yansıtılmış ve toplamda 44.000 TL tutarında borç çıkarılmış...
Merhabalar, Vodafone faturaya ek cihazlar mobil uygulaması üzerinden 05.01.25 tarihinde iPhone 13 sipariş ettim ve vazgeçtim, iptal ettim. Fakat faturama 13.250 TL ön ödeme tutarı yansıtıldı. İptal etmeme rağmen ertesi günü tekrar cihazı almaya karar verdim, yeni sipariş oluşturdum ve tekrar vazgeçi...
22 Eylül 2025 tarihinde Samsun Çiftlik Caddesi'indeki Vodafone bayisinden iPhone 13 model bir telefon aldım. Satış sırasında, peşinatsız ödeme yapabilmem için sistemde sanki bir telefon daha almışım gibi gösterileceği söylendi. Ancak daha sonra faturada, iki telefonun peşinatı girilmiş ve sistemde t...
Haziran veya Temmuz ayında Antalya Muratpaşa’daki Han Telekom (A*** T*****) Vodafone bayisinden hattıma ek olarak iPhone 13 aldım. 3 taksitli olarak a...
Vodafone’dan yaklaşık 4 ay önce Gaziantep Forum AVM Vodafone bayisinden iPhone 13 model telefonu 3 taksit ile satın aldım. Taksitlerim bitmesine rağmen, Ağustos 2025’ten bu yana faturama her ay 700 TL cihaz koruma bedeli yansıtılmaya başlandı. Ben böyle bir hizmete onay vermedim ve herhangi bir sözl...
Yorumlar