Vodafone Faturalı Hattım 4 Gündür Geçiş Yapılamıyor, Mağdur Ediliyorum


Antalya Gazipaşa’daki Vodafone şubesine bugün hattımı Vodafone’a taşımak için başvurdum. Ancak şubede bilgisayarlarda sistem olmadığı gerekçesiyle işlemim yapılmadı ve geri çevrildim. Sadece hattımı taşımak istediğimi, faturalı hat istemediğimi belirttim ancak bana faturalı hatta geçmem önerildi, bunu da istemediğimi özellikle söyledim. Buna rağmen hattımı taşımak için yardımcı olunmadı.
Eski hattımdaki paketim yarın sona erecek ve pazartesi günü tekrar başvursam en az 3 gün daha beklemem gerekecek. Bu yüzden mağdur oldum ve hattımı taşımaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Vodafone’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve şube çalışanlarının bu konuda daha çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum. Sorunum çözülürse hattımı taşımayı tekrar düşünebilirim.


25 Eylül ve 14 Ekim tarihlerinde Antalya Manavgat Nowamall’daki Vodafone bayisine iki kez giderek hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Ancak her iki gidişimde de farklı bahanelerle işlemin yapılmasına engel olundu. İlk gidişimde sistem olmadığı söylendi, ikinci gidişimde ise çalışan kişinin şifresini...

Faturasız hattımı bugün müşteri hizmetlerini arayarak faturalıya geçirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, hattıma tanımlı uygun bir tarife bulunmadığını ve bu yüzden faturalıya geçiş yapamayacağımı belirtti. Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve geçmişte bu işlemi sorunsuz bir şekilde birçok k...

Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek için dün başvuru yaptım. Hem Vodafone mağazasına gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Bana, işlemin gün içinde tamamlanacağı ve mesajla bilgilendirileceğim söylendi. Ayrıca bir paket de sunuldu, ancak hangi paket olduğunu hatırlamıyorum. Aradan bi...
Yorumlar