Vodafone şube

Vodafone 542620**** numaralı faturalı hattım için 28 Ağustos tarihinde Menemen şubesinde 5 GB 285 TL’lik yeni bir taahhüt işlemi gerçekleştirildi. Bu kampanya şube tarafından önerildi; ancak daha sonra fiyatın çok yüksek olduğunu fark ettim ve 5 Eylül’de, yani 14 günlük yasal cayma süresi içinde, ca...

0536****960 numaralı Vodafone hattımın 1 ay önce iptal ettirdim. Ve arama dokümanlarına ihtiyacım oldu. Onay kodu gelmeyeceği için müşteri temsilcileri beni sürekli oyaladı ve mağazaya yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise müşteri temsilcisini aradım mağaza çalışanıyla kavga ettiler. Trabzon Ortahisar...

Yaklaşık 7-8 ay önce Vodafone’a kayıtlı kontörlü hattımı oğlum kullanıyordu. Benim bilgim ve rızam olmadan, oğlumla görüşülerek hattım faturalıya çevrilmiş. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve işlemin hangi şube veya bayi üzerinden gerçekleştiğini de bilmiyorum. Şu ana kadar mü...

Annemin kimlik bilgileri kullanılarak, bilgimiz dışında ve izinsiz bir şekilde Vodafone üzerinden faturalı bir hat (054*********46) açılmış. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce, annemin mevcut kullandığı hattına fatura gelmeye başlamasıyla fark ettik. Hattın açılması ve işlemler sırasında annemin hiçb...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda tarife yükseltmek istiyorum ancak online şube üzerinden ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde tarife değişikliği yapamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama sun...

Vodafone İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı şubesinde hat taşıma işlemi yaptım ve özellikle faturasız hat istediğimi belirttim. Ancak bana faturalı hat verildi. Durumu fark ettiğimde hem şube hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; 3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Faturalı hattı ku...

71 yaşında, %99 engelli raporu olan yatalak annemin adına numara taşıma işlemi için Vodafone Akbatı AVM şubesine bugün başvurdum. Elimde mahkemenin verdiği yetki ve izin belgesi olmasına rağmen, şube çalışanları bu evrakla işlem yapamayacaklarını, internetten başvuru yapmamız gerektiğini söylediler....

13.08.2025’te Vodafone Penbegül İletişim şubesi, yalnızca 1196 TL ve 208 TL tutarında iki fatura borcum varken, borcumun yasal takibe düştüğü gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan 3.641 TL tahsil etti. Defalarca aramama ve resmi dilekçe yazmama rağmen iki haftadır kimseden hiçbir şekilde yardımcı ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra aylık ücretim 500 TL’den 1200 TL’ye yükseldi. Bu durum yaklaşık 1 yıldır her ay devam ediyor. Faturam otomatik ödemede olduğu için fark etmedim. Fark ettiğim anda Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm ya da alter...

Aralık ayında Vodafone faturalı hattıma 1698 TL tutarında, ek ücret ve hatalı bir borç yansıtıldı. Yetkililerle görüştüğümde, borcumu ödedikten sonra bu tutarın iade edileceği söylendi. Borcumu ödedim ve sonrasında bana bir link gönderildi; ancak IBAN bilgilerimi sisteme girmeme rağmen kabul edilmed...

24 Ağustos 2025 tarihinde numara taşıma işlemi için Rize'deki bir Vodafone şubesine başvurdum. Kırmızı 20GB tarifesinin fiyatını sorduğumda, şube çalışanı bana tarifenin normal fiyatının 312 TL olduğunu ve bunun kampanyalı bir fiyat olmadığını belirtti. Ancak 27 Ağustos 2025 tarihinde internetten ko...

Vodafone faturalı hattımda, mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen iki kez Ceptefun adlı firmaya ait abonelik tanımlandı ve toplamda 269 TL ücret tahsil edildi. İlk olarak hattı aldığım dönemde bu sorunla karşılaştım, ücret iadesi yapıldı. Ancak uzun bir aradan sonra aynı sorun tekrar yaşandı....

6 aydır Vodafone faturalı hattımda, aylık 520 TL civarında olması gereken faturam sürekli 1000 TL’nin üzerinde geliyor. İnceleme yaptığımda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden mobil ödeme yoluyla 400 TL’lik içerik aboneliği başlatıldığını ve bu yüzden faturalarımın yüksek geldiğini fark ettim. Bu ...

12/08/2025 tarihinde Vodafone’dan sözleşme yaparak yeni bir faturalı hat aldık ve hattımız aktif edildi. Yaklaşık 1 haftadır hattı kullanıyorduk. Bu hattı, İstanbul Gaziosmanpaşa şubemizde yeni açtığımız şube için kullanmak üzere temin ettik ve numarayı kartvizitlere, broşürlere ve tüm reklam faaliy...

Vodafone 5313****87 numaralı faturalı hattımı, taahhüt iptal bedelini ödemeyi kabul ederek faturasız hatta geçirmek için 5 gün önce başvuruda bulundum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda yine işlemin...

20 Ağustos saat 16:44’te, “Cebinize Uyan İnternet 250 MB” paketi bilgim ve onayım dışında hattıma tanımlandı. Ben telefonumda mobil veriyi dahi açmayan biriyim ve bu paketin tanımlanmasıyla ilgili yalnızca bilgilendirme mesajı aldım, herhangi bir onay talebi iletilmedi. Bu işlem sonucunda hattımda...

Yaklaşık 10 gündür Vodafone'dan iPhone 15 Pro Max cihazım için e-Sim aktivasyonu yapılamıyor. Bu süreçte hattım kurumsal olduğu için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yaşadığım aksaklığın ticari olarak bana zarar verdiğini belirttim. İlk başta çözüm üretmeye çalıştılar ancak hiçbir deneme ...

Vodafone'lu olarak 12 aylık bir sözleşmem vardı ve bu sözleşme Ağustos 2025’te sona erdi. Sözleşmem bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra Giresun Eynesil ilçesindeki Vodafone şubesine gittiğimde, bana hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan bir ...