to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma ek taksitli olarak iPhone 16e satın aldım. Bu telefonu 23-24 Nisan arasında geçerli olan kampanya kapsamında yüzde 15 indirimle aldım. Ancak 27.04.2026 tarihinde siparişimin stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.
İptal mesajından sonra defalarca uygulama ve site üzerinden kontrol ettiğimde aynı cihazın hâlâ satışa açık olduğunu gördüm. Şu an aynı ürüne tekrar baktığımda hem ek ödeme istendiğini hem de indirim olmadığını, toplamda neredeyse 10.000 TL daha fazla bir fiyata sunulduğunu görüyorum. Bu durum beni ciddi anlamda maddi olarak zarara sokuyor.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bazen böyle hatalar olabildiği söylendi ancak benim için bu bir hata değil, doğrudan mağduriyet anlamına geliyor. Stok yok denilerek sipariş iptal ediliyorsa aynı ürünün aynı kanallar üzerinden satışa açık şekilde görünmesi ve çok daha yüksek fiyata sunulması kabul edilebilir değil. Stok yoksa satışa açmamanız, satışa açtıysanız da kampanya ve onaylanmış sipariş şartlarını korumanız gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan, 1003623904 numaralı siparişim kapsamında iPhone 16e cihazının bana ilk onaylandığı andaki kampanya koşulları ve yüzde 15 indirimle, ek taksitli olarak tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
7 Ekim’de Vodafone uygulaması üzerinden iPhone 16 Pro model telefon siparişi verdim. 9 Ekim’de siparişim iptal edildi, ancak iptal edildiğine dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin kıs...
06 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 12 Pro Max aldım. Cihaz elime ulaştığında ekranı donuk, hoparlörleri patlak ve cihazın genel olarak kirli olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hemen iade ettim. Ancak, cihazın tedarikçi şirkete ulaştığına dair bilgi almama rağmen, Voda...
Vodafone üzerinden hattıma tanımlı taksitli cihaz kampanyası ile iPhone 17 siparişi oluşturdum. 19.12.2025 tarihinde verdiğim bu sipariş için toplamda 30.000 TL peşinat ödemem, kalan tutarın ise faturama taksitli olarak yansıtılması planlanıyordu. Sipariş numaralarım 1003450034 ve 1003450121’dir. S...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi hattım üzerine iPhone 15 satın aldım ve işlemi yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişi iptal ettim. Bu işlem sırasında banka kartımla 21.000 TL ön ödeme yaptım. 24.02.2026 tarihinde yaptığım bu işlemden sonra, iptal üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, ip...
11/10/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 1003359948. Ürünün toplam tutarı 16.320₺ olup, 2.400₺’sini kredi kartı ile, kalan 13.920₺’yi ise 6 ay tarifeye ek 2.320₺ olarak ödedim. Teslimat adresim İstanbul’dur. Aradan 15 gün geçmes...
Yorumlar