to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Tek 5G Tarife Zorlaması Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone hattımın sözleşme süresi bittikten sonra uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak son 2 aydır mağdur ediliyorum. Sözleşmem bittiği halde tarafıma sürekli daha yüksek faturalar çıkarılıyor ve bana sadece 5g tarifesi sunuluyor.
Şanlıurfa Eyyübiye’deki Vodafone bayisine gittiğimde de, müşteri hizmetlerini aradığımda da, 5g tarifesi dışında hiçbir tarifenin olmadığını, başka seçenek sunamayacaklarını söylüyorlar. Kocaman Vodafone bünyesinde sadece tek bir tarifeye adeta mecbur bırakılmam hem müşteri olarak beni rahatsız ediyor hem de bütçemi zorluyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Sözleşmesi bitmiş bir hat sahibi olarak bana, ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun farklı tarife ve paket seçeneklerinin sunulmasını, yüksek gelen faturamın da bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
