Sözleşme Sonrası Tarife Ücretinin İki Katına Çıkması Ve Avantajların Kısıtlanması

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Sınırsız Ultra Red tarifesinde bulunuyorum. 01.04.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından tarifemin ücretlendirmesinin ciddi oranda artacağını ve mevcut haklarımın da kısıtlanacağını öğrendim. Şu an bu tarifeye ödediğim son fatura tutarı 447 TL iken, taahhüt sonrası 770 TL gibi çok yüksek bir ücret isteniyor.

Üstelik bu artışa rağmen şu anda tarifemde sınırsız ve ücretsiz olarak kullanabildiğim bazı uygulamaların da artık kapsam dışında kalacağı, örneğin YouTube.com kullanımımın eskisi gibi olmayacağı söyleniyor. Yani hem fiyat neredeyse iki katına çıkarılırken hem de tarifedeki avantajlarım azaltılmış oluyor. Buna ek olarak, çevremde aynı tarifeyi ya da benzer içerikteki tarifeleri benden çok daha makul fiyatlarla kullanan tanıdıklarım bulunması, bu durumun adil olmadığını daha da açık gösteriyor.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olduğum için, müşteri hizmetlerini aradığımda veya bayiye gittiğimde “artık öyle bir kampanya yok” gibi klasik, çözüm üretmeyen cevaplar alacağımı öngörüyorum. Ben bu tutumu adil bulmuyorum ve sadık bir müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum.

Talebim, mevcut Sınırsız Ultra Red tarifemdeki haklarım korunarak, makul ve uygun bir fiyatla aynı tarifeden faydalanmaya devam edebilmem için tarafıma çözüm odaklı, özel bir teklif sunulmasıdır. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.