Vodafone’dan yeni aldığım faturasız hattıma, ilk geçişte 3 aylık 50 GB’lik paket 300 TL olarak tanımlanmıştı. Bu paketin... süresi bu hafta dolmak üzere ve hattı sadece 3 aydır kullanmama rağmen, aynı süreli paketlerin şu an çok daha yüksek ve abartılı fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Kısacık bir süre...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarife paketini aylık 230 TL olarak kullanıyorum. Sözleşmemin... 15 Eylül’de biteceği belirtilmesine rağmen, tarafıma sürekli olarak bu paketin çok daha yüksek bir ücretle devam edeceği yönünde teklifler yapılıyor.
Müşteri hizmetleri zaman zam...
Vodafone hattımda Uyumlu 15 paketini kullanıyorum ve aylık 15 GB için 220 T...L ödüyorum. Yaklaşık 12 aydır bu paketi aynı fiyatla kullanmama rağmen, çev...
"Müşteri temsilcisi çok ilgili davrandı, problemi hemen çözdü Vodafone ailesine teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Vodafone abonesi olarak hizmetlerinizi düzenli şekilde kulla...nmaktayım. Ancak son dönemde kullanmakta olduğum Uyumlu 6 GB tarifemin süre...
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifeden kullandığım ilk günden beri memnun değil...im. Tarifenin internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor; ayrıca dakikaları da oldukça yetersiz kalıyor.
Tarifeye ilk geçtiğim dönemde de bana içerik olarak daha dolu ve fiyat olarak...
0546*****85 numaramı yaklaşık 19 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda uy...umlu 8 GB tarifesini aylık 130 TL ödeyerek kullanıyorum. Bu tarife, kullanı...
Şubat ayında Vodafone genel merkez müşteri temsilcisi tarafından aranarak, öğrenci hattı olan FreeZone Uyumlu 15GB tarif...esine 200 TL karşılığında geçiş yaptım. Kararı verirken bu paketin bana en uygun seçenek olduğu ifade edildi ve tarafımdan taahhüt alındı. O zamandan bu yana, altı aylık süreçte he...
5
Çözüldü
Vodafone Paket Fiyatları Ve Yanlış Tarife Önerileri
4 Mayıs cumartesi günü Şişli Cevahir AVM Vodafone bayisinden faturama ek telefon almak için gittiğimde benimle ilgilenen... beyaz tenli sarı saçlı hanımefendi 12 aylık taahhüdümün 15 mayısta sona ereceğini söyleyerek yenilemek isteyip istemediğimi sordu. Yenilemek istemediğimi uygulama üzerinden halled...
Vodafone da her sene aynı sorunu yaşatıyorlar. Şu an kullanmakta olduğum paket 15 GB internet / 1000 dakika / 250 SMS va...r ve 86.33 TL aylık faturalı olarak ödeme yapmaktayım. Taahhüdümün bitimine yaklaştığıma dair aramalara başladılar ve bana sundukları paket ise 5 GB internet /1000 dakika konuşma /...
5
Çözüldü
Vodafone 180TL'ye Bir Hattıma 12gb Verirken Diğer Hattıma 6gb Öneriyor
"Çok hızlı bir şekilde tarafıma dönüş sağlanarak uygun fiyattan taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirilmiştir. Telefonda yardımcı olan beyefendiye ve Vodafone a teşekkür ediyorum."
Üç aylık indirimli olarak sunulan paketlerin fiyatı üç ay sonra 900 TL'ye çıkıyor. Farklı bir paket talep ediyorum. 'Siz...e uygun' diye sunulan paketler daha pahalı ve öğrenci olarak bu fiyatlara yetişmek zorundayım. Sürekli artan paket fiyatlarına bir çözüm bulunmasını istiyorum. Operatör değiştirmek...
Annem emekli öğretmen ve 14 yıllık Vodafone müşterisi. Halihazırda 7 GB int...erneti ve 85 TL ücreti olan bir paket kullanıyor. 1 yıllık taahhüt süresi b...
5
Çözüldü
Vodafone Verilen Taahhüt Süresi Tutarsızlığının Giderilmesi
"Vodafone Verilen Taahhüt Süresi Tutarsızlığının Giderilmesi konusunda açtığım soru ve tutarsızlığın tamiri için yapmış olduğum şikayetim, Vodafone çözüm merkezi yetkilisi Hüseyin bey tarafından aranarak çözüme ulaştırıldı.
Belirtilen taahhüdün doğru ve geçerli olduğunu onayladıkları, 2. 12 ay boyunca faturamın detaylarını yeterli açıklıkta bilgilendirdikleri için Hüseyin bey'e teşekkürler.
Hızlı yanıt bağlantısı sağladıkları için de ayrıca şikayetimvar.com'a teşekkür ederim.
Sağlıcakla kalın."
16 Mayıs 2023 da geçiş yatığım
Vodafone Tarife Kampanyası:
•Uyumlu özel 1...3GB Paketi tarifesinin aylık kontratsız ücreti 348 TL'dir. Bu teklif ile 12...
Vodafone Özel 18GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 29 Şubat 2024 tarih...inde sona eriyor.
Taahhüdümün sonuna yaklaştığım için Vodafone'dan yeni ta...
"Tarafıma ulaşım sağlandı ve sorunum çözüldü. Açık ve anlaşılır şekilde tarafıma eksiksiz bilgi verildi. Sıcakkanlı ve ilgili yaklaşımından ötürü Bünyamin Bey'e ve Vodafone'a çok teşekkür ediyorum."
Vodafone taahhüdümün bitmesine yaklaşık 45 gün kaldı fakat sunulan teklifle...rden fiyat olarak hiç memnun olmadığımı dile getirmeme rağmen çözüm odaklı ...
"Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Sorunumu çözdüler ve bana uygun tarife sundular."
Vodafone taahhüdüm biteli birkaç ay oldu fakat ben yenileyemedim ve her geç...en ay fatura ödemem artıyor. Vodafone uygulamada 4 tane tarife gösteriyor. ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone uyumlu paket, sabit kotalı tarifelerden farklı olarak, müşterinin kullanım alışkanlıklarına göre dinamik biçimde ayarlanabilen ve kullanılmayan hakların bir sonraki aya devredildiği bir tarifedir. Bu paket, esnek kombinasyonları, otomatik devretme özelliği ve aşım koruması (durma) sayesinde fatura şokunu önler.
Esnek ve Kişiselleştirilebilir Yapı
Müşteri, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3‑13 GB arasında veri, 250‑1500 dakika ve 10‑250 SMS seçeneklerinden dilediğini seçerek kendi paketini oluşturabilir. Değişiklikler anında kaydedilir ve bir sonraki fatura dönemi itibarıyla aktif olur.
Kullanılmayan Hakların Devri (Rollover)
Ay sonu geldiğinde kullanılmayan internet, dakika ve SMS hakları otomatik olarak bir sonraki aya aktarılır; kullanıcı hiçbir işlem yapmasına gerek yoktur. Bu sayede satın alınan hizmetlerden tam verim alınır.
Aşım Koruması ve Durma Özelliği
Uyumlu paketlerde yeni başlayanlara aylık 69 TL tutarındaki “Durma Özelliği” ücretsiz olarak sunulur. Haklar tükendiğinde ağ erişimi otomatik olarak kesilir, böylece aşırı ücretlendirme engellenir. Acil ve 112 gibi hizmet numaralarına ulaşım ise kesintisiz devam eder.
Bilgi Notu:
Devreden haklar yalnızca bir sonraki aya aktarılır; birden fazla ay birikmez.
Kısaca:
- Modüler kombinasyonlarla (GB/Dakika/SMS) kendi tarifeni oluştur.
- Kullanılmayan kotalar otomatik olarak bir sonraki aya devredilir.
- Yeni başlayanlara ücretsiz durma özelliği verilir, aşım riski yok.
- Değişiklikler uygulama üzerinden yapılır, bir sonraki fatura dönemi geçerli olur.