to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, telefonda yapılan görüşmede Instagram, Facebook, Twitter ve Youtube.com uygulamaları için sınırsız internet kullanımının dahil olduğu bir paket taahhüt edildi. Onaylama aşamasında hem “sosyal medya” hem de “Youtube.com” kullanımının dahil olup olmadığını özellikle sordum ve bana her ikisinin de pakete dahil olduğu açıkça belirtildi, ben de bu şekilde onay verdim.
Ancak hattıma hiçbir şekilde bu sınırsız sosyal medya ve Youtube.com paketi tanımlanmadı. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme kayıtlarının dinlendiği ve bana Youtube.com taahhüdü verilmediği söylendi. Tarife sunulurken bana açıkça Youtube.com’un da dahil olduğu belirtilmişti. Ayrıca, ses kaydını dinleme talebim de reddedildi. Şu anda hattımda hiçbir uygulama için sınırsız internet paketi bulunmamaktadır ve bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, onayladığım görüşmenin ses kaydının tarafıma dinletilmesi ve taahhüt edilen sosyal medya ile Youtube.com paketlerinin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasıdır.
19.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için online işlem sırasında bana 50 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarife taahhüt edildi. Ancak hattıma sadece 50 GB internet tanımlandı, sınırsız sosyal medya hakkı verilmedi.
Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hattıma taahhüt edilen paketin eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 2248’dir.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak Sınırsız Red 20 tarifesini önerdi. Müşteri temsilcisi, bu tarifede sosyal medya ve ...
23.08.2025 tarihinde Vodafone’dan Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarife paketini aldım. Paket içeriğinde Instagram, X, Messenger, Spotify ve Youtube.com uygulamalarında internet kullanımının ana paketimden düşmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ancak Youtube.com üzerinden video izlediğimde internetimden dü...
24.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim. Görüşme sırasında özellikle ü...
21.06.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine az kaldığı için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana bir paket sundu. Daha önceki paketimde sınırsız sosyal medya (YouTube.com, Instagram, WhatsApp) erişimim olduğunu ve yine böyle bir paket istediğimi belirttim. Müşteri ...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.127 
Borç 4.052 
Cayma Bedeli 6.480 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.955 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.620 
Fatura 33.141 
Faturalı Tarifeler 16.325 
Faturasız Tarifeler 643 
FreeZone 1.815 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.697 
Hat İptali 3.726 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.365 
İçerik Servisleri 2.223 
İnternet Paketi 3.386 
Kampanya 5.305 
Kolay Paket 3.135 
Mobil İmza 542 
Mobil İnternet 6.519 
Mobil Ödeme 11.662 
Numara Değiştirme 850 
Numara Taşıma 9.147 
Online Özel 1.496 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.859 
Red Business 126 
Redbox 601 
SIM Kartı 2.830 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.442 
Şebeke 7.744 
Taahhüt 9.701 
Tarife Değişikliği 15.295 
TL Yükleme 410 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.893 
Yurt Dışı Paketleri 3.358 
Yorumlar