to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 1500 TL Migros Hediye Money’in Hattıma Tanımlanmaması
Vodafone’da bulunan iki hattım için 28 ve 30 Haziran tarihlerinde Red'li Sınırsız 5G paketlerine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında her bir hattım için ayrı ayrı 1.500 TL değerinde Migros hediye Money verileceği açıkça söylendi; bu bilgiye güvenerek 2 yıl taahhüt vererek bir hat için yaklaşık 1.000 TL, diğer hat için ise 1.500 TL civarında ödeme yapmayı kabul ettim.
Aradan 48 saat geçmesine rağmen hediyelerim gelmeyince kontrol ettiğimde herhangi bir Migros hediye Money tanımlanmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda net, somut bir çözüm sunmak yerine bana bir link göndereceklerini, 2 gün daha beklemem gerektiğini söyleyip oyalayıcı ifadeler kullandılar. Zaten yeterince beklemiş olmama rağmen hâlâ net bir sonuç alamıyorum.
Ben, taahhüt ve paket değişikliği sırasında her iki hattım için de söz verilen 1.500 TL Migros hediye Money’nin, toplamda iki hat için de eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum. Verilen sözlerin yerine getirilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
