Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone 5G Red Tarifemde Sınırsız Uygulamalar Ana İnternet Kotamı Tüketiyor

ID:35516468

Vodafone 5G Red Tarifemde Sınırsız Uygulamalar Ana İnternet Kotamı Tüketiyor

Erden

Vodafone

21 Mart 22:35

198

Vodafone hattımda 5G RED 40GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Paketimde 40 GB internet ve belirli uygulamalarda sınırsız kullanım hakkım bulunmasına rağmen, görüntülü görüşme yapmadığım ve paketimdeki sınırsız olması gereken uygulamaları kullandığım halde ana internet kotamdan düşüş olduğunu fark ettim. Sınırsız olarak görünen bu uygulamaların haksız yere ana paket internetimi tükettiğini düşünüyorum.

Bu durum dün akşamdan beri devam ediyor ve kısa sürede gözle görülür bir kota kaybı yaşadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturuldu; ancak şu ana kadar sorunum net bir şekilde açıklanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Sınırsız olarak belirtilen uygulamaların neden ana internet kotamdan düştüğünün teknik olarak incelenmesini, haksız yere eksilen internet paketimin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-5g-red-tarifemde-sinirsiz-uygulamalar-ana-internet-kotami-tuketiyor-1.jpg

Vodafone

21 Mart 22:57 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Mart 11:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red 40 GB Paketi İnternet Hakkı Hızla Azalıyor Ve Telafi Talebi

Adem

Vodafone

02 Mart 12:36

185

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red 40 GB paketimde yaklaşık 4 aya yakındır internet kullanımımda ciddi bir problem yaşıyorum. Sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medyadaki kullanımlarım da dahil olmak üzere internetim genel olarak normal 40 GB kotamdan eksiliyor ve paketimde sürekli...

vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-5.jpg

vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-4.jpg

vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-3.jpg

vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-2.jpg

vodafone-red-40gb-paketi-internet-hakki-hizla-azaliyor-ve-telafi-talebi-1.jpg

Vodafone Sosyal Medya Sınırsız Pakette İnternetim Hızla Tükeniyor, Ek Ücret Ödüyorum!

Sürullah

Vodafone

21 Aralık 2025 17:31

302

Vodafone Red 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum, ancak paketi aldığım günden beri her ay mevcut faturamın üzerine ekstra ücret ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemde sosyal medya kullanımının sınırsız olmasına rağmen, Instagram, TikTok gibi sosyal medya uygulamalarına girdiğim ...

Tunahan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sınırsız Sosyal Paketim Kotadan Düşüyor Çözüm Bekliyorum

Tunahan

Vodafone

19 Şubat 12:40

330

Vodafone hattımda Yeni Red 40 GB sınırsız sosyal paket kullanıyorum. Paketime göre internetim sınırsız olmasına rağmen kullanımım, hattımda tanımlı ol...

sinirsiz-sosyal-paketim-kotadan-dusuyor-cozum-bekliyorum-3.jpg

sinirsiz-sosyal-paketim-kotadan-dusuyor-cozum-bekliyorum-2.jpg

sinirsiz-sosyal-paketim-kotadan-dusuyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

Vodafone Sınırsız Video Paketi Gerçekten Sınırsız Çalışmıyor

Keziban

Vodafone

02 Şubat 23:50

246

Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Video Red'li 40 GB” tarife paketini kullanıyorum. Bu pakette sınırsız olması gereken uygulamalar internet kotamdan yemeye devam ettiği için paketimin kotası kısa sürede doldu ve tarife aşımı yaşadım. Şu anda hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu tarifeye ...

Vodafone Red 40 GB Sosyal Pakette İnternet Kotası Düşüyor

Yunus

Vodafone

25 Şubat 16:39

207

Vodafone hattımda Yeni Red 40 GB sınırsız sosyal paket kullanıyorum. Tarifeme göre sosyal medya kullanımımın sınırsız olması gerekirken, internet kullanımlarım hattımda tanımlı olan kota üzerinden düşüyor ve bu nedenle paketimin hakkını tam olarak kullanamıyorum. Bu durum bu ay içerisinde başladı v...