to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Tarifemde Sınırsız Uygulamalar Ana İnternet Kotamı Tüketiyor
Vodafone hattımda 5G RED 40GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Paketimde 40 GB internet ve belirli uygulamalarda sınırsız kullanım hakkım bulunmasına rağmen, görüntülü görüşme yapmadığım ve paketimdeki sınırsız olması gereken uygulamaları kullandığım halde ana internet kotamdan düşüş olduğunu fark ettim. Sınırsız olarak görünen bu uygulamaların haksız yere ana paket internetimi tükettiğini düşünüyorum.
Bu durum dün akşamdan beri devam ediyor ve kısa sürede gözle görülür bir kota kaybı yaşadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturuldu; ancak şu ana kadar sorunum net bir şekilde açıklanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Sınırsız olarak belirtilen uygulamaların neden ana internet kotamdan düştüğünün teknik olarak incelenmesini, haksız yere eksilen internet paketimin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
