to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda daha önce aktif olan Sosyal Pas paketim bulunmaktaydı. Ancak son 3-4 aydır, sosyal medya uygulamalarında zaman geçirmeme rağmen internetim hızla bitiyor ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana tarifemin biteceği ve Red'li 40 tarifesine geçmem gerektiği söylendi. Ayrıca sosyal pas hakkımın yeni tarifemde de devam edeceği belirtildi, fakat bu hak tanımlanmadı ve müşteri temsilcilerinden net bir çözüm alamadım.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle şu ana kadar 3000 TL’yi aşan ek internet paketi almak zorunda kaldım. Sorun her zaman devam ediyor, belirli bir saat ya da uygulama fark etmiyor. Hattımın taahhüt süresi ise 15.06.2026 tarihine kadar devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim; sosyal pas hakkımın tekrar tanımlanması ve bu aksaklık nedeniyle almak zorunda kaldığım ek paketlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesidir.
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red Sosyal 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem bugün sona erdi ve yeni paket önerisi almak için Vod...
Vodafone Red tarifemde taahhüt yenilemesi sırasında bana, mevcut sosyal medya paketimin (Twitter, Instagram, WhatsApp sınırsız) yeni taahhütte de deva...
Yorumlar