Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone Yeni Pakette Sosyal Pass Özelliği Sunmuyor Fiyat Da Çok Yüksek

ID:33376960

Gülşen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yeni Pakette Sosyal Pass Özelliği Sunmuyor Fiyat Da Çok Yüksek

Gülşen

Vodafone

15 Ağustos 2025 12:19

207

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red Sosyal 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem bugün sona erdi ve yeni paket önerisi almak için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana önerilen Red 40 paketi hem 469 TL gibi yüksek bir fiyata sahip hem de sosyal pass özelliği bulunmuyor. Sosyal pass benim için çok önemli, çünkü sıkça sosyal medya uygulamalarını kullanıyorum ve bu özellik sayesinde internet kotamdan harcamadan uygulamalara erişebiliyordum. Yeni pakette ise sosyal medya kullanımlarım doğrudan kotadan düşüyor ve bu benim ihtiyaçlarımı karşılamıyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu konuda yardımcı olunmadı ve mevcutta sosyal pass içeren bir paket sunulamayacağı belirtildi. Hem fiyat hem de içerik açısından bana uygun, sosyal pass özelliği olan bir paket talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

15 Ağustos 2025 13:12 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

15 Ağustos 2025 16:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yenilenen Paketlerde Sosyal Pas Özelliğinin Kaldırılması Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Oruç

Vodafone

17 Eylül 2025 12:59

108

Vodafone Red20 paketini uzun süredir kullanıyorum. Paketimin süresi dolmak üzereyken bana önerilen yeni paketlerin fiyatları oldukça yüksek ve içerikleri de bana uygun değil. Özellikle mevcut paketimde bulunan sosyal pas özelliği yeni sunulan paketlerde yer almıyor ve bu benim için büyük bir dezavan...

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sosyal Pass İçeren Uygun Fiyatlı Paket Bulamıyorum, Yardım Bekliyorum

Alper

Vodafone

20 Eylül 2025 12:00

215

"Teşekkürler ilginiz için. 18 GB sosyal li bir tarifeye geçtim."

Sosyal Pas Hakkım Tanımlanmadı, Ek İnternet Ücreti Mağduriyeti Yaşıyorum

Muhammed

Vodafone

02 Kasım 2025 21:33

173

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda daha önce aktif olan Sosyal Pas paketim bulunmaktaydı. Ancak son 3-4 aydır, sosyal medya uygulamalarında zaman geçirmeme rağmen internetim hızla bitiyor ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği Ve Faturasız Geçiş Talebim Sürekli Reddediliyor

Müslüm

Vodafone

22 Eylül 2025 20:17

155

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 20 Plus tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine rağmen müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana sadece aynı tarife önerildi. Özellikle sosyal pass kullanan ve aylık internet tüketimi 100 GB’ın üzerinde olan biri olarak, sunul...

Serdar sonucu yetersiz buldu

Vodafone Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması

Serdar

Vodafone

31 Ağustos 2025 12:15

975

7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 20 Sosyal Pass paketini taahhütlü olarak aylık 97 TL’ye kullanıyorum. 30 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut kullandığım pakete sosyal medya kotası olmadan bile 270 TL gibi yüksek bir fiyat teklif edildi. Fark...

1 Destek