to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Şubesinde Bozulmuş Kuzu Gerdan İçin İade Talebi
19 Mart 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Yahyakaptan Köfteci Yusuf şubesinden jelatinli pakette çorba ve kuzu gerdan siparişi verdim. Paket kapalı olduğu için direkt bu haliyle buzdolabına koydum. 20 Mart’ta pişirmek için açtığımda etin ağır bir şekilde koktuğunu ve üzerinin yeşilimsi bir renge döndüğünü fark ettim. Ellerde kalan bozulmuş etlerin indirim adı altında insanlara satıldığını düşünmek beni hem çok şaşırttı hem de kızdırdı. Köfteci Yusuf gibi bilinen bir firmaya bunu hiç yakıştıramadım. Üstelik bu Eti bebeğime yedirmeyi planlıyordum; insan sağlığının bu kadar hafife alınması kabul edilemez.
Toplamda 600 gram ürün için 420 TL ödedim. Ürünü bu şekilde görünce Eti direkt olarak Köfteci Yusuf şubesine götürdük, çalışanlar da kendi gözleriyle ürünün bozuk olduğunu gördü. Buna rağmen ürünü geri alamayacaklarını, sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini söylediler. Ne ürünle ilgili sorumluluk aldılar ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım attılar.
Bozuk çıkan Eti kendilerine teslim ettik, buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödediğim 420 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve söz konusu şube başta olmak üzere gerekli denetimlerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin, özellikle de çocukların sağlığını riske atmayacak şekilde önlenmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim jelatinli paket çorba ve kuzu gerdan etinin bozulduğunu fark ettim, sağlık riski taşıdığını düşündüm ve şubeye götürdüm. Çalışanlar sorunu gördü fakat iade yapmadılar ve sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini söylediler. Şu ana kadar marka tarafından herhangi bir geri dönüş almadım ve ücret iadem de gerçekleşmedi.
Hala dönüş sağlanmadı
Bu kadar sorumsuz bir kurum olamaz 1 ay olacak neredeyse hala en ufak bir dönüş sağlanmadı bu kadar sorumsuzluk olmaz
Şikayet vardan da dönüş sağlanmadı
