to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifemde taahhüt yenilemesi sırasında bana, mevcut sosyal medya paketimin (Twitter, Instagram, WhatsApp sınırsız) yeni taahhütte de devam edeceği söylendi. Telefonda özellikle bu paketin devam edip etmeyeceğini birkaç kez sordum ve her seferinde “evet, aynı şekilde devam edecek” yanıtını aldım. Ancak, yeni taahhüt başlatıldıktan sonra sosyal medya paketimin tarifemden çıkarıldığını fark ettim ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden sonra bir haftadır kayıt açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İstanbul’da kullandığım hattımda sosyal medya paketi olmadığı için internetim yetmiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Tarifemde yer alan sosyal medya paketinin tekrar tanımlanmasını ve taahhüdümün bana ilk söylenen şekilde devam etmesini talep ediyorum. 0536*****64 numaralı hattım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Red Sınırsız Sosyal Medya tarifesine yeni geçiş yaptım. Ancak ilk günden itibaren sosyal medya uygulamalarını (Instagram, Youtube.com, Twitter ve diğerleri) kullandığımda internet kullanımım normal kotamdan düşüyor. Bu durumdan hiç memnun değilim; tarife açıklamasında sosyal medya kullanıml...
Vodafone müşteri hizmetlerinin verdiği söze tabi kalmaması, Vodafone ile kullanmakta olduğum tarifemde sınırsız sosyal medya (Facebook, Twitter, Instagram vs.) kullanmaktaydım. Bu tarifemde içinde yer almaktaydı. Ve taahhüdüm bitmesine yakın, Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak bana paketler s...
Vodafone Red tarifesi için taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce yenilendi. Taahhüt yenileme sırasında çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından aranarak, sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu bir tarifeye devam edeceğim belirtildi. Ancak yeni faturamda, aslında sadece iletişim uygulamalarının (örne...
Yorumlar