İzinsiz 6493 Numarasına SMS Gönderimi Ve Fatura İptali Talebi

Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 6493 numarasına iki kez SMS gönderildiğini tesadüfen fark ettim. Bu mesajların ilki 2 Ocak saat 08:34’te, ikincisi ise 4 Ocak saat 13:04’te gönderilmiş görünüyor. Bu numaraya ben kesinlikle herhangi bir mesaj atmadım.

Şu an için faturama veya hattıma ek bir ücret yansıyıp yansımadığını detaylı kontrol etmedim; ancak bu mesajlar nedeniyle hattıma bir ek ücret, fazla fatura yansıtılması ya da herhangi bir ödeme çıkarılması durumunda bunu asla kabul etmiyorum. Böyle bir durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı peşinen belirtmek istiyorum.

Hattımın güvenlik açısından detaylı olarak incelenmesini, 6493 numarasına yapılan bu izinsiz SMS gönderimlerinin açıklığa kavuşturulmasını, hattım üzerinden bu tür işlemlerin tekrar edememesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bu numaranın engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun faturama herhangi bir olumsuz yansıması varsa bunların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle Vodafone’a olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve bu konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.