to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Gönderimi Ve Fatura Güvenliği Endişesi
Vodafone’a kayıtlı 0.532.7868006 numaralı faturalı hattım üzerinden 03.04.2026 Cuma günü saat 22:25’te 6493 numaraya “DCB_Association:WD7818EK64EBVSJQ80V20SE93OA00MF8C” içerikli bir SMS gönderildiğini fark ettim. Bu mesajı kesinlikle ben göndermedim ve bilgim dışında böyle bir işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Hattımdan benim onayım olmadan bu şekilde bir SMS gönderilmesi, hem fatura yansımaları hem de hat güvenliğim açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Bu mesajla ilgili hiçbir mesuliyeti üzerime almıyorum ve hattım üzerinden kim tarafından, hangi amaçla böyle bir işlem yapıldığının araştırılmasını talep ediyorum.
Bu izinsiz işlemin derhal iptal edilmesini, varsa tarafıma yansıtılan tüm ücretlerin ipade alınmasını ve hattım için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İyi de sizin aradığınız her dakika müsait olabilme şartımız mı var? Telefona bakamayınca olay kapanıyor mu?
Vodafone’a kayıtlı hattımdan 03.04.2026 tarihinde izinsiz bir SMS gönderildiğini fark ettim. Şikayetimi ilettim, marka tarafından telefonla arandım ancak müsait olmadığım için görüşemedim ve sonrasında herhangi bir işlem yapılmadı. Şu anda izinsiz SMS gönderilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
