Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

SMS Üzerinden İzin Almadan İrtibat Numarası Atanması Ve Güvenlik Endişesi

profile
16 Şubat 14:08
202

16.02.2026 tarihinde telefonuma Vodafone’dan “Kullanmış olduğunuz numara, 5309****34 numaralı GSM numarasına irtibat numarası olarak tanımlanmıştır. İrtibat numarasını doğrulamak için ‘uygun’ yazarak 7000’e gönderiniz” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda ayrıca Vodafone gizlilik politikasına yönlendiren bir link yer alıyordu.

Bahsi geçen 5309****34 numaralı hat bana ait değildir ve hiçbir hat için, hiçbir şekilde irtibat numarası olarak tanımlanmasına onay vermedim. Bilgim ve iznim dışında numaramın başka bir hatta irtibat numarası olarak kullanılması beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi.

Numaramın hangi hat için, kim tarafından ve hangi yöntemle irtibat numarası olarak tanımlandığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini, bu işlem benim onayım olmadan yapıldıysa derhal iptal edilmesini ve hattımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin sağlanarak yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Konu hakkında acil dönüş rica ediyorum.

16 Şubat 15:39 (Şikayetten 1 saat sonra)
16 Şubat 15:46

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Burak
Burak
16 Şubat 15:47

Gün içinde tekrar arayabilir misiniz? Saygılarımla

16 Şubat 17:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rızasız İrtibat Numarası Olarak Kullanım Ve İptal Talebi

profile
Berkay
28 Ocak 11:38
210

İzinsiz Numara Taşıma Ve İrtibat Numarası Ataması Güvenlik İhlali

profile
30 Aralık 2025 23:29
887
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri