to read complaints and reviews, or file yours.SMS Üzerinden İzin Almadan İrtibat Numarası Atanması Ve Güvenlik Endişesi
16.02.2026 tarihinde telefonuma Vodafone’dan “Kullanmış olduğunuz numara, 5309****34 numaralı GSM numarasına irtibat numarası olarak tanımlanmıştır. İrtibat numarasını doğrulamak için ‘uygun’ yazarak 7000’e gönderiniz” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda ayrıca Vodafone gizlilik politikasına yönlendiren bir link yer alıyordu.
Bahsi geçen 5309****34 numaralı hat bana ait değildir ve hiçbir hat için, hiçbir şekilde irtibat numarası olarak tanımlanmasına onay vermedim. Bilgim ve iznim dışında numaramın başka bir hatta irtibat numarası olarak kullanılması beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi.
Numaramın hangi hat için, kim tarafından ve hangi yöntemle irtibat numarası olarak tanımlandığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini, bu işlem benim onayım olmadan yapıldıysa derhal iptal edilmesini ve hattımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin sağlanarak yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Konu hakkında acil dönüş rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gün içinde tekrar arayabilir misiniz? Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
