to read complaints and reviews, or file yours.SMS İle Gelen Red 40 Teklifi Uygulamada Bulunamadı Ve İşlem Yapılamıyor
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. İki gün önce hattıma Red 40 isimli faturalı tarifeye geçiş için 40 GB internet, 3000 dakika ve SMS içeren, aylık 390 TL tutarında bir teklif SMS’i geldi. Teklifi değerlendirip bugün faturalıya geçeyim dediğimde ise Vodafone Yanımda uygulamasında bu tarifeyi bulamadım ve “tarifelerin geçici olduğu, anlık aksiyon almam gerektiği” gibi bir açıklamayla karşılaştım.
Kendi taraflarından SMS ile teklif gönderilip, birkaç gün sonra bu tarifenin ortadan kaybolması ve işlem yapılamaması bana göre son derece yanıltıcı bir durum. Teklife güvenerek hattımı faturalıya geçirmek isterken şu an hiçbir işlem yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma SMS ile sunulan Red 40 teklifinin, başlangıçta iletilen şartlar ve 390 TL fiyatı ile hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Şu an yurt dışında olduğum için telefonla bana ulaşmanız zor, bu yüzden işlem sonucu hakkında SMS ile bilgilendirilmek istiyorum. İlgili hattın numarasının son 4 hanesi 0099’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
