to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gönderememe Sorunu Vodafone Hat Geçişi Sonrası Ağ Hazır Değil Uyarısı
Vodafone hattıma geçtiğim günden beri kısa mesaj gönderememe sorunu yaşıyorum. Cuma günü Vodafone’a geçiş yaptım ve o günden bu yana hiçbir numaraya SMS gönderemiyorum. Mesaj göndermeye çalıştığımda sürekli “Ağ hazır değil” uyarısı alıyorum. Aynı hatta bağlı olarak arama yapma ve internet kullanımında hiçbir sorun yok, şebeke güçlü şekilde çekiyor, problem sadece kısa mesajlarda ortaya çıkıyor.
Kullandığım telefon Redmi 10a ve cihazı kapatıp açmama rağmen sorun devam etti. Diyarbakır’da yaşıyorum ve bu sorunu burada, sürekli olarak yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anlattım ancak önerilen hiçbir çözüm sorunu gidermedi ve net bir açıklama da yapılmadı. Hat geçişi sonrası verilen 6811115 numaralı başvurumla ilişkili olabileceğini düşünsem de tarafıma bu konuda da net bir bilgi iletilmedi.
Vodafone’un hattımı ve gerekli ayarları detaylı şekilde inceleyerek kısa mesaj gönderememe sorunumu acilen çözmesini, gerekiyorsa teknik inceleme yaparak yaşanan durumla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattıma geçtiğim günden beri kısa mesaj gönderememe sorunu yaşıyorum. Cuma günü Vodafone’a geçiş yaptım ve o günden bu yana hiçbir numaraya SMS gönderemiyorum. Mesaj göndermeye çalıştığımda sürekli “Ağ hazır değil” uyarısı alıyorum. Aynı hatta bağlı olarak arama yapma ve internet kullanımında hiçbir sorun yok, şebeke güçlü şekilde çekiyor, problem sadece kısa mesajlarda ortaya çıkıyor.
Kullandığım telefon Redmi 10a ve cihazı kapatıp açmama rağmen sorun devam etti. Diyarbakır’da yaşıyorum ve bu sorunu burada, sürekli olarak yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anlattım ancak önerilen hiçbir çözüm sorunu gidermedi ve net bir açıklama da yapılmadı. Hat geçişi sonrası verilen 6811115 numaralı başvurumla ilişkili olabileceğini düşünsem de tarafıma bu konuda da net bir bilgi iletilmedi.
Vodafone’un hattımı ve gerekli ayarları detaylı şekilde inceleyerek kısa mesaj gönderememe sorunumu acilen çözmesini, gerekiyorsa teknik inceleme yaparak yaşanan durumla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
