Vodafone Numara Taşıma Sonrası SMS Gönderememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu!

07.12.2025 tarihinde telefon numaramı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum ve herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeden, 09.12.2025 tarihinde saat 23:00’te numaram Vodafone’a taşındı. Hattım taşındıktan sonra SMS alamıyor değilim, ancak SMS göndermeye çalıştığımda sürekli “Ağ hazır değil, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum.

Hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve 10.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden Kolay Tarife ile paket satın aldım. Hattım kullanımdayken ve paketim yüklü olmasına rağmen, numaram taşındığından beri SMS gönderememe sorunu kesintisiz şekilde devam ediyor.

Sorunu çözmek için mobil uygulama üzerinden tobi ile defalarca deneme yaptım, ancak bir çözüm üretilmedi. 542 ve 0542 542 00 00 numaralı müşteri hizmetleri hatlarını aradığımda da sürekli tobi sistemine yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle yaşadığım teknik problemi doğrudan biriyle görüşerek anlatma imkanı da bulamıyorum.

Yeni geçtiğim operatörde daha ilk günden böyle bir sorun yaşıyor olmak ve bir muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. SMS gönderme sorunumun acilen incelenerek giderilmesini ve gerekirse hattımın yeniden tanımlanmasını veya gerekli teknik ayarların yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum. Vodafone’a geçtiğime pişman olmak istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.