Findeks’te Yanlış Borç Kaydı Kapanan Eğitim Kredisi

Vakıf Katılım Bankası’ndan 2023 yılında kullanmış olduğum eğitim kredisinin tüm taksitlerini eksiksiz ödeyerek krediyi kapatmama rağmen, Risk Analizi ve Findeks raporunda hâlâ borçlu olarak görünmekteyim. Bu yanlış kayıt nedeniyle Findeks puanım olumsuz etkilenmiş durumda ve diğer bankalar dahil olmak üzere yaptığım kredi başvurularında sicilimde borç göründüğü için kredi kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Vakıf Katılım müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden dijital şifre istendi, ancak dijital şifrem olmadığı için herhangi bir işlem yapılamadı ve sorun çözülemedi. Krediye dair sözleşme ya da müşteri numaram şu an elimde bulunmuyor fakat kredinin 2023 yılı içinde tamamen kapatıldığını biliyorum.

Risk analizinde ve Findeks raporunda yer alan bu hatalı borç kaydının acilen düzeltilmesini, Findeks puanımın buna göre güncellenmesini ve yapılan düzeltmenin yazılı olarak tarafıma iletilip kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak sistemlerinde kayıtlı bilgilerime ek olarak 0541********67 numaralı telefon üzerinden ve Ayıt Çağala adına telefon yoluyla da tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.