to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Sınırsız İnternet Paketi 1 GB’a Düşürüldü
Vodafone Premium üyesiyim ve haftada iki kez Çark çevirme hakkım bulunuyor. 26 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00–17.20 arasında iki hakkımı da kullandım. İlk çevirmemde 2 günlük 1 GB internet kazandım ve bu pakette herhangi bir sorun yaşamadım.
İkinci çevirmemde ise tam sınırsız internet paketi kazandım, ekranda da açıkça bu şekilde gözüktü ve buna çok sevindim. Ancak birkaç saniye sonra “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir uyarı çıktı ve kazandığım sınırsız paket yerine hattıma sadece 2 günlük 1 GB internet paketi tanımlandı. Şu anda Vodafone Yanımda uygulamasında da yalnızca bu 1 GB’lik paket görünmektedir.
Çark kampanyasında bana önce tam sınırsız internet kazandırılıp ardından sistem hatası gerekçesiyle bunun 1 GB pakete çevrilmesini kabul etmiyorum. 534***1288 numaralı Vodafone hattıma Çark kampanyasında kazandığım tam sınırsız internet paketimin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve ilgili hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
